> On 20 Jan 2007 13:21:41 +0100, p...@o...pl wrote:
>
> >KONKURS: Kto lepiej odgadnie reakcję mBanku ?
> "Prosze zadzwonic na infolinie... " ?
>
> WAM

Wygrał Pan. Oto Odpowiedź mBanku na moje zdziwienie ich pierwszą odpowiedzią:
....................................................
...............
Na wstępie maila chciałabym Pana jeszcze raz prosić o przyjęcie naszych
przeprosin.Zdaję sobie także sprawę, że opisana sytuacja mogła w Pani opinii
wpłynąć negatywnie na wizerunek naszego Banku. Bardzo zależy nam, aby Klienci
czerpali z kontaktów z mBankiem nie tylko korzyści finansowe, ale również
satysfakcję z poziomu i jakości obsługi. Niemniej jednak, drogą elektroniczną
możemy udzielać informacji ogólnych na temat oferty i funkcjonowania naszego
Banku. Zatem w celu wyjaśnienia tej sprawy proszę skontaktować się
telefonicznie z mlinia gdzie pracownik będzie miał możliwość złożenia
odpowiedniej dyspozycji do wyjaśnienia.
....................................................
.................
Oczywiście nie zadzwonię, bo nie potrzebuję psychoterapii na mLinii.

Hipoteza 1:
Mają wewnętrzne dyspozycję by w pewnych przypadkach absolutnie nie udzielać
pożyczek ORAZ by absolutnie nie ujawniać przyczyn odmowy.
W moim przypadku prawdopodobnie chodzi o mój wiek (63).
Oczywiście moje zirytowanie tą niejasnością i mój czas mają gdzieś.

Informacja że nie pożyczają ludziom np po 50 zaszkodziłaby wizerunkowi firmy.
A tak wszystko wygląda cacy, a każdy klient z osobna jest bezradny.






--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl