W dniu 29.08.2010 16:04, n...@N...gazeta.pl pisze:
> Przemyslaw Kwiatkowski<m...@m...waw.pl> napisał(a):
>
>>> Po co zawracac glowe bankowi takimi sprawami? Radze po prostu omijac takie
>>> smieciowe miejsca. To najlepsza szkola na handel i uslugi. Skoro jakis
>>> wlasciciel oszczedza na sprawnosci terminala, to moze i to samo robi z
>>> kuchnia, zaopatrzeniem i higiena w lokalu?
>
>> Na sprawnosci terminala nie da sie oszczedzic, bo terminal jest
>> wlasnoscia Polcardu. Jak nie dziala, to Polcard ma naprawic i juz. Albo
>> wymienic na nowy. Naprawa terminala nic nie kosztuje sprzedawce.
>
> Może źle się wyraziłem. Sprawność -> funkcjonalność. Znam miejsca, gdzie jest
> - owszem sprawny - terminal (PEKAO), ale wygląda dość leciwie i czyta tylko
> paski magnetyczne a obsługa w sklepie OD KAŻDEGO oczekuje podpisu na slipie
> (nie PINu).

No to wychodzi na to, że sprzedawca/właściiel wcale nie "oszczędza"
tylko jest po prostu leniwy i ma klientów głęboko... Zwracam uwagę na
to, że problem tam występuje od 1,5 roku, dyskutowałem na jego temat już
z kilkoma kelnerkami, menedżerką sali (czy kimś w tym stylu),
tłumaczyłem na czym polega problem. Jedna z kelnerek przyznała jakiś
czas temu, że taki "problem" mają kilkanaście razy dziennie... (Ja
restaurację odwiedziłem około 5-10 razy w przeciągu 1,5 roku, usiłując
płacić 4-ma różnymi kartami kredytowymi chipowymi, za każdym razem ten
sam problem)

Jak nazwać takie postępowanie? I jak wpłynąć na tych ludzi, żeby
łaskawie zglosili do Polcardu, że ich terminal ma problem z chipowymi
kredytówkami?

> Ja właśnie mam kk z chipem, która wg mojego banku jest 'tylko na PIN'. Jak
> widać, niekoniecznie...

Nie ma kart "tylko na PIN" bo nie tylko od karty zależy sposób
potwierdzenia transakcji.

> Myśle, że powodem używania takiego terminala (a nie nowszego) nie jest jednak
> samo lenistwo obsługi/szefa sklepu, tylko jakieś koszty wymiany w sumie
> sprawnego urządzenia.

Ja jestem ciekaw ilu klientów ta konkretna restauracja już zraziła do
siebie takim postępowaniem, ile stracili na to czasu obsługi itd... Są w
tej komfortowej sytuacji, że to galeria handlowa, z bankomatem Euronetu
30 metrów od wejścia, więc pewnie "podbramkowych" sytuacji nigdy nie mieli.

Michał