Użytkownik "Asia Jedrychowska" <a...@g...hell.pl> napisał w
wiadomości news:eq9kb-cgb.ln1@greebo.hell.pl...
> Robert <m...@w...pl> wrote:
> >> > Myslisz ze nagranie sie znajdzie?
> >> Tak.
> > No chyba latwiej i taniej niz szukac nagrania z niewiadomego dnia jest
> > zalozyc, ze klient mowi prawde (wzglednie "ma racje") - rozumiem, ze
taka
> > padla wstepna deklaracja woli ;)
>
> Nie jestem pewna, ale procedura reklamacyjna afair nakłada na
> rozpatrującego wymóg przesłuchania rozmowy z klientem w tego typu
> przypadkach. (A ja to sobie mogę deklarować do upojenia, wiesz :))
>

Szukanie nagrania z niewiadomego dnia nie jest chyba takie trudne.
Nie wiem jak działa ich system ale przypuszczam że mają zapamiętane
daty i godziny rozmów z klientami którzy przeszli procedurę identyfikacji.
(w każdym razie ja bym na ich miejscu to zapamiętywał)

Nie wiem jak często dzwonią inni, ja korzystam z mBanku przez internet i
dzwonię
do mLinii najwyżej 2 razy w miesiącu. Mam rachunek w mBanku
od początku jego istnienia i zaliczyłem max 20-30 rozmów przez mLinię.

Radziłbym spróbować dowiedzieć się kiedy zablokowano wznowienie kart do
eKonta.
Jeżeli w czasie tej samej rozmowy zablokowałeś karty do eMaxa to w ten
sposób możesz ustalić
datę rozmowy.

pozdrowienia
Szymon