eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.bankiNowa strona VW Banku directRe: Nowa strona VW Banku direct
  • Data: 2004-12-01 14:14:13
    Temat: Re: Nowa strona VW Banku direct
    Od: eryk 'eof' orłowski <e...@n...argonauts360.pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    Dnia 1 Dec 2004 14:07:40 GMT, Renata Gołębiowska napisał(a):


    >
    > Zanim cokolwiek napisałam na grupie pani dysponentka stwierdziła, że
    > mam szansę zostać zwolniona, choć nie mam ani vipa ani plusa. To po
    > pierwsze. Po drugie, to jeżeli decyzja o zwonieniu została podjęta pod
    > wpływem moich postów, to nie pozostaje mi nic innego, jak cieszyć się,
    > że bank czytuje i reaguje w ten sposób. O vw to ja się tu już tyle
    > napisałam, odpowiedziałam na ich ankietę, męczyłam pytaniami niewiele
    > mówiące i mylące nazewnictwo i żadnej poprawy nie widzę.

    to może ja wtrące swoje 3 grosze. nowy serwis vwbankdirect.pl został
    przygotowany WSKUTEK i NA PODSTAWIE uwag użytkowników. wszyscy posiadacze
    kont mieli okazję zgłosić swoje uwagi w stosownej ankiecie i tychże uwag
    zebrało się liczba pokaźna. zostały skategoryzowane według wag - na
    podstawie powtarzających się najczęściej problemów. nowy za przeproszeniem
    layout graficzny został (w wersji wczesnorozwojowej) przetestowany przez
    zarówno klientów, jak i użytkowników z grupy celowej. znów - najczęściej
    powtarzające się uwagi zostały uwzględnione. były to uwagi najróżniejszej
    maści - dotyczące ścieżek przeglądania i wyszukiwania informacji w
    serwisie, etykiet poszczególnych działów, najczęściej wykonywanych operacji
    etc etc.

    krótko rzecz ujmując, nie jest tak, że uwagi użytkowników (także z tej
    grupy) były (i są) ignorowane. staramy się je uwzględnić w miarę możliwości
    technologicznych. rzecz jasna, wszystkich zadowolić nie idzie, choć bardzo
    się staramy :]

    aha, gdyby ktoś pytał, reprezentuję agencję kreatywną pracującą dla Banku.

    pozdrawiam


    --
    --
    eryk 'eof' orłowski || argonauts360 || project manager
    gg# 2765 || e.orlowski_wytnij[at]nospam.argonauts360.pl

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1