MarekZ pisze:

>> I tak z ciekawości, bankom posredniczącym wolno sobie ot tak
>> zmieniać walutę transakcji? Można tak cudacznie przeprowadzoną
>> konwersję gdzieś reklamować?
>
> Matko jedyna, toż to woła o pomstę do nieba. Reklamacja w Deutsche Bank
> PL obowiązkowa.

Nie ma podstaw. Stron nie wiążą z DB żadne umowy. Reklamację powinien
złożyć nadawca w swoim banku, bo to ten bank przyjął dyspozycję przelewu
i odpowiada za jej należyte wykonanie aż do końca, czyli do pojawienia
się środków na rachunku odbiorcy.

Co więcej - jeśli nadawcę wiązał jakiś termin zapłaty wobec odbiorcy, to
formalnie nadawca jest obecnie (częściowo) w zwłoce. Nadawca - jako
dłużnik - odpowiada wobec odbiorcy - wierzyciela - za terminowe
regulowanie swoich zobowiązań i odbiorcę w zasadzie nie powinno
interesować którędy idzie przelew i co poszło nie tak. WIerzyciel ma w
danym terminie dostać konkretną kwotę i już - choćby i gołębiem pocztowym.

Ewentualnie odbiorca może próbować złożyć reklamację w swoim banku, i
jeśli to jest dobry bank[*], to są szansze że się sprawą zajmie, ale
wcale nie musi - wszak ten bank w zasadzie wykonał wszystko poprawnie
(tj. dostał PLN na rachunek GBP, więc przewalutował po bieżącym kursie -
nie miał wpływu na to, co dostał). Jeśli więc bank odbiorcy to McBank,
to spuści go na drzewo.

[*] Np. Citi. Niezłe doświadczenia mam też z KB.

--
MiCHA