Sagittarius <z...@i...pl> napisał(a):

> Witam - czy ktoś ostatnio próbował?

Szczegóły dotyczące wydania parę tygodni temu opisywałem na grupie, więc nie
ma co tego przepisywać, ale generalnie przenosiłem się niedawno do ING i
procedura była synonimem porażki. Wcześniej też przenosząc się z innych
banków miałem karty w BZWBK i BPH. Porównując poziom obsługi, ING ma do
nadrobienia lata świetlne w zakresie niekompetencji pracowników. Moja
subiektywna ocena:

Plusy
- karta działa - przez półtora miesiąca używania, ani jednej odrzuconej
transakcji, ale wykonywałem transakcje wyłącznie w .pl
- karta bez chipa, bez PIN dla transakcji bezgotówkowych, wyłącznie na
podpis - to się robi rzadkością na rynku
- przy odpowiednich obrotach za free
- IMHO zupełnie przyzwoita obsługa telefoniczna, tzn. konsultanci dwukrotnie
byli w stanie mi powiedzieć co schrzaniła pani w oddziale, że karta nadal
nie działa :^)

Minusy /nie licząc dramatu przy wydaniu i aktywacji/
- ING chce koniecznie spłacać zadłużenie karty, z której się przenosisz
- przenoszona kartę trzeba zamknąć /BPH tego ode mnie nie wymagał/
- żeby mieć podgląd przez net trzeba założyć jakieś konto np. darmowe OKO
- serwis internetowy jest marny, np. brak podglądu blokad i IMHO nie
ergonomiczny
- właśnie odkryłem, że wpłaty księgują z 2 dniowym opóźnieniem, chociaż
opierając się na opinii kolegi z p.b.b nie ma to znaczenia przy uznaniu daty
spłaty, niemniej dziwna praktyka.
- aktywacja karty następuje z jednodniowym opóźnieniem od momentu wydania,
co samo w sobie jest drobiazgiem do pominięcia, ale wpisuje się w ogólny
obraz off-line&#8217;owości banku.

Miłego dnia
Tomek

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/