mg napisał(a):

> tzn. że bank mógl anulowac jeszcze transakcje przez parę dni ale nie zrobił
> tego pomimo reklamacji telefonicznej i listownej

Nie mógł. Transakcja pod którą założono blokadę (pozytywnie
zautoryzowana) musi być zaksięgowana. Rozstrzygnięcie reklamacji to
zupełnie inna kwestia.

> dzien po transakcji ( poniedziałek), zaksiegowane były parę dni później

Coś mi nadal nie pasuje. Skoro zadzwoniłaś, to z pewnością poinformowano
Cię, że reklamacje składa się po zaksięgowaniu. Wcześniej nie ma czego
za bardzo reklamować...

>>> W załączeniu przesyłamy otrzymane dokumenty. W przypadku jakichkolwiek
>>> dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o ponowny kontakt.
>> No ale jakie to są dokumenty? Nie piszesz o nich ani słowa.
>
> To tylko kopia mojego złoszenia reklamacyjnego w pliku pdf.

Moment, z treści maila wynika przecież, że powinni załączyć dokumenty
potwierdzające dokonanie zakupu, a nie skan Twojej reklamacji. Poproś o
wysłanie poprawnych dokumentów.