Użytkownik Kamil Jonca(newsy) <k...@p...onet.pl> w wiadomości do grup
dyskusyjnych napisał:braa13$2o$...@n...news.tpi.pl...

| > Zamiana produktu jednego w drugi to czysta strata operacyjna dla Banku.
W
| > przypadku chęci zmiany przez klienta dochodzą dodatkowe zyski z opłat za
| > wydanie nowej karty - jestem w stanie ich zrozumieć.
|
| A jeżeli klient godzi sie na poniesienie opłaty za drugi produkt (MC)
| tylko nie chce przechodzić całego korowodu z szacowaniem zdolności
| kredytowej ? jak to uzasadnisz? Też "czysta strata" ?
|
Wierz mi, że tak może być. Prosty przykład.
Np. do takiej karty ze względu na pewne uwarunkowania należy wykonać PONOWNĄ
analizę zdolności kredytowej.
Statystyki nt. klienta się urywają.
Trzeba utrzymywać takiego klienta i podwójną dokumentację przez kilka lat.
Takich przykładów można mnozyć. Jedne są racjonalne inne mniej.
Wiele takich zachowań klientów jest obsługiwanych dodatkowo ręcznie. A
koszty pracy w bankach są wysokie.

Tomasz