Użytkownik JaKi napisał:
> Dzis wybralem sie ze zwrotem do Reala - w informacji pani poprosila mnie o
> karte - w komputerze wybrala programik nazwany "Zwrot karta kredytowa".
> Wybrala sposob wprowadzania karty "automatycznie" przeciagnela karta gdzies
> tam za klawiatura (bedac wscibskim przechylilem sie i zobaczylem ze jest to
> urzadzonko do odczytywania kart (podobne jak przy drzwiach w bankach). Karty
> nie odczytalo niestety :-/ pani wybrala "wprowadzanie reczne" przepisala nr
> karty i date waznosci, nastepnie nr kasy i nr paragonu - system pomyslal i
> wyplul informacje "karta niezgodna" (nic dziwnego placila mama a ja zwrot
> chcialem zrobic na swoja :-)) Pani powiedziala ze musi byc karta ktora byla
> dokonana transakcja - udalo mi sie dojsc do porozumienia z pania (serdecznie
> pozdrawiam :))) zadzwonilem do mamy i podala mi nr karty ktory zostal
> wpisany do systemu. I tu nie bylo wiekszych problemow :) Wydrukowalo sie
> potwierdzenie www.jarp49.republika.pl/real.jpg - podpisalem sie tylko tak
> jak na karcie (no prawie podobnie) i calosc operacji zakonczyla sie .
>
> Nastepnie zrobilem zakupy na szalona kwote 8,41 - zaplacilem VC Citka z
> photka - podpisalem sie niezbyt dokladnie - zabrakol 1 literki w nazwisku :)
> pani mimo zdjecia poprosila abym sie ponownie podpisal.
>
> Podsumowujac - IMHO tak powinna wygladac cala procedura platnosci karta - od
> dokladnego sprawdzania podpisu niezaleznie od kwoty po zwrot pieniedzy na ta
> sama karte ktora byla wykorzystana do placenia.
>
> Brawo Real, brawo dla aklajera ktory przeszkolil pracownikow (chyba mozna
> sie pokusisc ze sa to nalecialosci jeszcze z Pekao, no ale moze i eService
> tez zrobil jakies szkolenie)

witam,
pracuje w realu,-
pani z POK powinna dostac upomnienie za łamanie ustalonych procedur -
przy zwrocie powinna byc obecna mama ze swoja kartą, i podpisać się
swoim imieniem i nazwiskiem.

Pozdr,
Piotrek