W dniu 28-03-17 o 08:12, janek z pola pisze:

> Wczoraj - czyli w poniedziałek 27 marca - ludzie zgłaszali takie rzeczy:
>
> * niewydolna całkowicie infolinia - ale to jest problem wtórny, ponieważ są
> ogromne problemy z bankowością internetową i klienci w takim przypadku
> uderzają na infolinię - oblężenie do tego stopnia, że operatorzy telefonii
> komórkowej wyrzucają komunikaty typu "Numer telefonu jest nieprawidłowy".
>
> * problemy z logowaniem do bankowości internetowej dla klientów BPH - tutaj
> prawdopodobnie spora część problemów jest w tym, że ludzie próbują logować
> się na stare numery CIF z BPH. Alior wydał nowe numery CIF w swoim systemie
> i podawał je od kilku tygodni przy logowaniu do starego systemu BPH - nie
> dało się tego przeoczyć. Ale wiadomo - ludzka masa jest głupia i nie czyta
> tego typu komunikatów.

Logujemy się starym numerem CIF i u mnie przynajmniej działa.
>
> * starzy klienci Alior zgłaszają częściowo że przestały im działać hasła,
> możliwe że napierający klienci BPH próbując swoich starych loginów blokują
> starym klientom bankowość elektroniczną w przypadku gdy w Alior pod tym
> numerem CIF jest jakiś inny klient - czy to w ogóle możliwe?

Wydaje mi się, że różna jest długość tych numerów. W BPH miałem 6
cyfrowy, a w ALIOR mam 8 cyfr. Ale loguję siec cały czas tym
sześciocyfrowym i działa. Tylko hasło trzeba było zmienić.
>
> * klienci którzy byli i w Alior i w BPH zgłaszają - tacy co im się uda już
> zalogować, że potracili dostęp przez internet do produktów ze starego Aliora
> i widzą tylko produkty przeniesione z BPH.
>
> * są głosy, że Alior przeniósł zlecenia stałe i przelewy zdefiniowane nie
> według najnowszego stanu, ale np. takie sprzed kilku miesięcy - na profilu
> FB bank się do tego przyznał - to jest totalna żenada.

Sprawdziłem przed chwilą, ale wygląda całkiem normalnie.
>
> * część osób z BPH zgłasza, że nie mogą płacić kartami płatniczymi - nie
> wiem ile w tym prawdy, ale w sumie dlaczego mieliby nie móc?

Moje działają.
>
> * są głosy, że w Alior nie widać historii dla rachunków przeniesionych z
> BPH, a tymczasem na planszach informacyjnych Alior zapewniał, że przeniesie
> historię z ostatnich 15 miesięcy.

Nie ma tego w historii, ale jest w zakładce wyciągi.

> Czy ktoś może wie, co się tam naprawdę wydarzyło?

Wygląda na to, że to w miarę normalnie działa.
>
> Wydaje mi się bardzo nieprawdopodobne, żeby wessane dodatkowych 500 tysięcy
> kont osobistych od istniejących - powiedzmy - 2 czy 3 milionów mogło
> spowodować tak ogromne problemy wydajnościowe w całym systemie.
>
> Dlaczego mam wrażenie, że przy okazji migracji klientów BPH, AliorBank
> dodatkowo wymienił jakiś klocek w infrastrukturze - np. coś związanego z
> przechowywaniem historii albo jakąś bazę danych czegoś innego?
>
Ale Ty masz problemy, czy słyszałeś o nich? Bo u mnie to jakoś normalnie
działa.