Re: błąd mbanku - czy ktoś rozumie odpowiedź? - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!not-for-mail
From: "P.H." <k...@g...w.sieci>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: błąd mbanku - czy ktoś rozumie odpowiedź?
Date: Wed, 30 Dec 2009 10:45:45 +0100
Organization: "Portal Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl"
Lines: 27
Message-ID: <hhf7gc$al4$1@inews.gazeta.pl>
References: <1...@m...googlegroups.com>
NNTP-Posting-Host: 213.76.147.10
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; format=flowed; charset="iso-8859-2"; reply-type=original
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: inews.gazeta.pl 1262166348 10916 213.76.147.10 (30 Dec 2009 09:45:48 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Wed, 30 Dec 2009 09:45:48 +0000 (UTC)
In-Reply-To: <1...@m...googlegroups.com>
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.0.6001.18049
X-Priority: 3
X-Newsreader: Microsoft Windows Mail 6.0.6001.18000
X-User: hojnorek2
X-MSMail-Priority: Normal
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:513810
[ ukryj nagłówki ]

Użytkownik "plusz" <p...@g...com> napisał w wiadomości
news:123cdd3f-66d8-4446-9692-c8c252283755@m25g2000yq
c.googlegroups.com...
mbank pobrał z mojego konta 0,1 zł tytułem "opłata za polecenie
zapłaty". Wcześniej oczywiście pobrał regulaminowe 1 zł. miesiąc
wcześniej zmniejszałem limit kredytu odnawialnego i prawdopodobnie
tutaj kryje się jakiś błąd w systemie

złożyłem reklamację i odpowiedź:

"Uprzejmie informujemy iż przedmiotowa prowizja wynika z
funkcjonalności systemu informatycznego mBanku, który przy zmianie
limitu wysokości linii kredytowej w rachunku, wymusza naliczone opłaty
w celu 'wyrównania' salda rachunku. W dniu 24.12.2009 w ramach
pozytywnej współpracy dokonaliśmy zwrotu przedmiotowej opłaty na Pana
rachunek EKONTO. Mamy nadzieję iż powyższe informacje okażą się dla
Pana pomocne i wystarczające."

Czy ktoś rozumie o co chodzi?

--------------
1. system działa jak działa (nie opłaca im się go zmieniać z tych czy innych
powodów)
2. oddali Ci kasę