>A to przeciazenie wynika z tego, ze taki klient jak ty potrafi wisiec na
>sluchawce z mLinka 20 minut aby wyjasnic problem ktorego tak naprawde niema.
>Bo powiedz mi tak naprawde, czy w normalnym banku sprawdzalbys po 5 minutach
>czy przelew znajduje sie w twoich przelewach oczekujacych czy juz
>zrealizowanych i robilbys to dodatkowo w dzien wolny, CIEKAWE :))))

Ponownie proszę o analizę wyjściowego posta i dopiero potem formułowanie
komentarzy.
Jeśli nie rozumiesz, o czym piszę, to wyjaśniam ponownie:

W piątek zlecam przelew wewnętrzny (do innego odbiorcy w mBanku) na kwotę
przykładowo 100 PLN z datą realizacji na niedzielę. Informuję odbiorcę @, że w
niedzielę kwota będzie na jego mBankowym koncie.
Loguję się w niedzielę do systemu i nie widzę przelewu - zniknął! Ani nie ma
go w oczekujących ani w wykonanych!
Dostaję @ z zapytaniem od odbiorcy gdzie są obiecane środki.
W tej sytuacji (wiedząc, ze blondynki z mLinii niczego mi nie wyjaśnią, bo
umieją co najwyżej przyjąć reklamację, na której realizację będę czekał
miesiąc albo dłużej) wykonuję w niedzielę przelew z datą bieżącą i kontrahent
otrzymuje przelew niezwłocznie.
W poniedziałek "pojawia" się w historii zaginiony pierwszy przelew - jako
wykonany z datą niedzielną, a zaksięgowany z datą poniedziałkową.

>Powiedz mi co z punktu widzenia wykonania uslugi ma za znaczenie czy
>potwierdzenie wykonania pojawi sie dzisiaj czy jutro???? Takie sa procedury
>i nalezaloby sie do nich dostosowac.

Zanim coś takiego napiszesz, to się zastanów 3x. Procedury (prawidłowe) są
takie, że w każdej chwili dana transakcja powinna być widoczna w systemie -
albo na etapie oczekującej na wykonanie, albo wykonanej. Nie może "znikać"!

>A ty zawalasz system jakimis pretensjami o nic to prawie tak jakys kazal
>taksowkarzowi jechac wg zasad ruchu lewostronnego. Powiedz mi dlaczego mBank
>ma zmieniac zasady ksiegowania transakcji i prezentacji ich w serwisie tylko
>dlatego, ze tobie sie wydaje ze tak bedzi lepiej, mi odpowaiada wlasnie taki
>a nie inny sposob ja jako klient go akceptuje i nie zycze sobie zmiany.... a
>moze jestes lepszym klientem niz ja???

Być może jestem mądrzejszym klientem niż Ty i zauważam to, czego Ty dotąd nie
zauważyłeś. mBank (jak wynika z odpowiedzi, której mi wreszcie udzielili) sam
nie wie co się dzieje w jego systemie i stwierdza, że jest to
ciekawe "spostrzeżenie". Czy to dobrze świadczy o procedurach bankowych?

PSOLS
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl