-
Data: 2002-11-26 03:17:56
Temat: Re: mBank - psu z gardla do skrzynki
Od: Krzysztof Halasa <k...@d...pm.waw.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]"Michał 'Amra' Macierzyński" <m...@p...pl> writes:
> Nie - mogl sam z wlasnej inicjatywy z glupia frnac zadzwonic do
> najlepszych klientow i powiedziec, dzien dobry Panie Wojciechu, czy
> jest pan zadowolny z naszych uslug itp.
Taaak. A kochanka od razu zapyta: kto dzwonil? Bo chyba z banku?
Nie mowiles, ze masz konto w banku? :-)
> Co tam po zadowoleniu
> klientow...
Klienci sa zadowoleni wtedy, gdy bank wywiazuje sie ze zobowiazan,
i gdy wszystko dziala poprawnie.
A upominki niestety nie dorownuja ani Rolexowi, ani nawet Casio.
> Jako, ze lojalnosc
> w bankowosci internetowej jest problematyczna - wystarczy przesalc
> kase na inne konto, a i tak nie placi sie przeciez za utrzymanie
> rachunku - takie banki powinny _tym bardziej_ dazyc do zdobycia
> lojalnosci klientow.
Lepiej zapewnic to przez eliminowanie powodow, dla ktorych klienci
chca uciekac.
> Jesli zatem - do wiekszosci zamiast telefonu wyslemy im
> spersonalizowanego maila - przypominajacego - mozna te lojalnosc
> podwyzszyc.
Albo obnizyc, jesli ktos inny owego maila przeczyta.
Ja tam wole, jesli banki (i nie tylko one) przysylaja mi wylacznie
zamowione rzeczy.
--
Krzysztof Halasa
Network Administrator
Następne wpisy z tego wątku
- 26.11.02 06:39 Robert
- 26.11.02 07:54 micom.edu.pl
- 26.11.02 07:56 Robert
- 26.11.02 08:28 bwwald
- 26.11.02 08:53 Michał 'Amra' Macierzyński
- 27.11.02 14:49 Wojciech Skrzypinski
- 27.11.02 15:00 Robert
- 30.11.02 14:32 Kamil Jońca
- 29.11.02 12:41 Tomasz Nowak
- 30.11.02 16:03 Robert
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Obronią nas doskonale czołgi...
- Re: Obronią nas doskonale czołgi...
- Zabawny epizod z Santander Consumerem
- Zapamiętana karta w aplikacji
- Velo -- zgłoszenie incydentu
- Velo -- kradzież czy bałagan?...
- Velo bank nie odpuszcza?...
- Velo jak zwykle bredzi...
- Od setki do setki...
- Velo ostrzega przed sobą?
- Nest -- polecenie
- [2008 r] Jakie byly oplaty za wpis banku na hipoteke?
- Wypłata z obcego bankomatu - jaki maks?
- Pytanie o spread
- Złodzieje?
Najnowsze wątki
- 2024-09-17 Re: Obronią nas doskonale czołgi...
- 2024-09-17 Re: Obronią nas doskonale czołgi...
- 2024-09-12 Zabawny epizod z Santander Consumerem
- 2024-09-12 Zapamiętana karta w aplikacji
- 2024-09-11 Velo -- zgłoszenie incydentu
- 2024-09-10 Velo -- kradzież czy bałagan?...
- 2024-09-10 Velo bank nie odpuszcza?...
- 2024-09-05 Velo jak zwykle bredzi...
- 2024-09-01 Od setki do setki...
- 2024-08-30 Velo ostrzega przed sobą?
- 2024-08-29 Nest -- polecenie
- 2024-08-28 [2008 r] Jakie byly oplaty za wpis banku na hipoteke?
- 2024-08-23 Wypłata z obcego bankomatu - jaki maks?
- 2024-08-20 Pytanie o spread
- 2024-08-17 Złodzieje?