On Thu, 03 Jan 2013 16:25:07 +0100, osa <w...@p...fm> wrote:

> W dniu 2013-01-03 15:24, Kris pisze:
>> W dniu czwartek, 3 stycznia 2013 15:21:34 UTC+1 użytkownik Kris napisał:
>>> Czy można zamknąć/zrezygnować z KK mBanku poprzez system transakcyjny
>>> czy konieczna jest wizyta w mKiosku?
>>
>> Sam Sobie odpowiem;))
>> http://www.mbank.pl/informacja/#cats=p/1////karty/re
zygnacja-z-karty-kredytowej.html
>
> Można też przez mLinię rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia i bez
> podpisywania/wysyłania/odsyłania papierków.

A pracownicy mlinii w ogóle mogą rozwiązać umowę?

W zeszłym roku moja żona rezygnowała z KK mbanku. Wyglądało to mniej
więcej tak:
1. Telefon na mlinię.
- Chcę zrezygnować z KK.
- Przecież nasza karta jest wspaniała. Proszę jednak nie rezygnować.
- Jednak zrezygnuję z KK.
- Czy na pewno chce pani zrezygnować z tak doskonałego produktu?
- Tak, chcę zrezygnować.
- W takim razie zanotuję w systemie pani zgłoszenie. W ciągu trzech dni
otrzyma pani formularz, który trzeba wypełnić i odesłać pocztą.

2. Dwa dni później, telefon z mbanku.
- Dostaliśmy zgłoszenie, że chce pani zrezygnować z KK. Czemu chce pani
zrezygnować?
- Nie jest mi potrzebna.
- Przecież nasza KK to doskonały produkt pełen korzyści. Może pani
korzystać z okresu bezodsetkowego i korzystać z darmowego kredytu.
- Nie potrzebuję waszej KK.
- Mogę pani zwiększyć limit kredytowy na karcie.
- Nie interesuje mnie to.
- Trudno. W takim razie zapiszę, że chce pani zrezygnować z karty.

3. Następnego dnia (3 dni od pierwszego telefonu), kolejny telefon z
mbanku. Rozmowa wyglądała analogicznie jak powyższa.

4. Wieczorem, 3 dni od pierwszego telefonu, przychodzi mail z formularzem
rezygnacji z KK.

Matt