Użytkownik "blad" <b...@W...pl> napisał
> majac Polecenie Zaplaty lub zlecenie stale mozna uniknac klopotow
> przy placeniu rachunkow w TPSA

okaze sie...

> w TPSA zmieniali system informatyczny i dokonali ciekawego balaganu:

tia zgadnijcie jaka firma to robi ? ;-((((

http://www.rp.pl/gazeta/wydanie_030104/ekonomia/ekon
omia_a_3.html

Telekomunikacja Błędne rachunki w Warszawie
Bank odeśle rachunek

Telekomunikacja Polska SA przesłała abonentom błędne rachunki za listopad
2002 r. Wszystko wskazuje na to, że jest to efekt zmiany przez warszawską TP
SA systemu bilingowego. W najbliższym czasie Telekomunikacja będzie
zmieniała systemy bilingowe w Białymstoku i Olsztynie.


W listopadzie ub.r. TP SA poinformowała warszawskich klientów, że w związku
ze zmianą systemu bilingowego z Tytana na Serat 2 rachunek za listopad
otrzymają z opóźnieniem. Rachunki zaczęły nadchodzić w końcu grudnia 2002 r.
Część z nich zawiera błędy, które mogą utrudnić płatności tym, którzy
korzystają z szeroko reklamowanego przez TP SA polecenia zapłaty, a także ze
zleceń stałych.

- Pekao SA zwraca źle wypełnione faktury - powiedział nam Sebastian Łuczak,
rzecznik Pekao SA. Dodał, że bank nie może ich poprawiać ani nanosić na nie
żadnych zmian, gdyż nie posiada uprawnień do ich wprowadzania. Ilu osób
dotyczą błędne rachunki, trudno ustalić. TP SA sądzi, że niewielu. W
Warszawie i okolicy jest 1,16 mln linii telefonicznych.

Z informacji uzyskanych przez "Rz" od abonentów TP SA wynika, że błędy
dotyczą osób, u których adres zameldowania (na rachunku "adres nabywcy")
jest inny niż adres korespondencyjny. Z reguły zamienione są te adresy, co
oznacza, że faktura przychodzi na adres zameldowania.

W posiadaniu "Rz" są również dwa rachunki wysyłane do niedawna na ten sam
adres korespondencyjny. Na jednym rachunku adres nabywcy został zastąpiony
adresem korespondencyjnym. Adres korespondencyjny pozostał bez zmian. W
części zatrzymywanej przez bank (pocztę) i TP SA wpisany jest adres do
korespondencji, a nie ten, pod którym zainstalowany jest telefon. Na drugim
rachunku zamieniony jest adres nabywcy z adresem do korespondencji, ale w
części zatrzymywanej przez bank (pocztę) i TP SA wpisany jest poprawny
adres, pod którym zainstalowany jest telefon.

W ocenie informatyków, pomyłki na rachunkach to efekt błędów popełnionych
przy przenoszeniu bazy danych z systemu produkowanego przez ComArch do
systemu przygotowanego przez Spin (spółka zależna Prokomu). Zastrzegają, że
pierwotne źródło błędów mogło tkwić w bazie systemu Tytan lub systemu Serat
2. TP SA potwierdza tę diagnozę.

- Uprzedzaliśmy, że mogą być kłopoty z fakturami. Mamy nadzieję, że problemy
z tym związane znikną w Warszawie do końca stycznia - powiedziano nam w
biurze prasowym TP SA. T.śW., A.MY.