t...@w...pl wrote:
> Ostatnio przydarzyła mi się niemiła historia. Zgubiłem kartę haseł
> jednorazowych. Zgubioną anulowałem i chciałem aktywować nowa, ale nie
> było to możliwe bez posiadania starej. Zadzwoniłem do mlini.

Niezłe. A portfel to często gubisz?

> Oczywiscie jako zwykły użytkownik konta internetowego nie pamietałem
> hasła do mlini - po rozmowie z konsultantem i weryfikacji wielu danych
> zostałem poinformowany, ze rozpocznie się procedura oddzwaniania.

Zwykły użytkownik to pamięta albo sobie zapisuje. Jak na razie 2 twoje
błędy żadnego błędu banku.

> Okazało się jednak, że numer, który miałem przypisany do konta w
> międzyczasie się zmienił i zostałem odesłany do oddziału - Mpunktu. W

Sam się zmienił czy poprostu zmieniłeś sobie numer i zapomniałeś
poinformować o tym banku? Jak na razie zaliczam Ci 3. "wpadkę"

> mpunkcie (Warszawa, ul.Grójecka 79) zostałem poinformowany, ze
> procedura zmiany numeru trwa 7 dni !!!. Od drugiego dnia dzwoniłem

7 dni czy 7 dni roboczych?

> Od momentu zgubienia karty nie mam kontroli nad kontem (nie mam jak
[...]
> Nikt mi nie chciał pomóc w tej nietypowej sytuacji - nie ma żadnej
> awaryjnej szybszej ścieżki zmiany danych, nawet w tak ważnych

Jest normalna procedura, a że to trochę trwa - trzeba było nie olewać
sobie swojego głównego konta i banku wcześniej. Jeśli myślisz że w innym
banku będzie lepiej to życzę Ci powodzenia.

W zasadzie to jeszcze sprawdź czy przypadkiem nie zmieniałeś dowodu
i/lub adresu zamieszkania, bo może się okazać że wyciągnięcie kasy z
tego konta zajmie Ci parę miesięcy a może nawet lat.