Dzisiaj otrzymalem pisemna informacje, ze zlozona reklamacja zostala
rozpatrzona pozytywnie.

Sprawa dotyczyla frauda z mojej KK (ktos zrobil zakup MO/TO w Vodafone UK).

Co do samej reklamacji to od razu po jej zgloszeniu kwota ta jest
"zdejmowana" z rachunku i nie trzeba nic placic. W moim przypadku zakup
ten zostal nawet zdjety z wyciagu (fraud mial miejsce 3 wrzesnia, a
wyciag wygenerowal sie 5 wrzesnia) tzn. byl tam widoczny ale kwota do
splaty zostala o niego pomniejszona.
Ciekawostka to czas rozpatrzenia reklamacji - zostala zlozona 06
wrzesnia 2007 r., a odpowiedz przyszla w lutym :)

Tak czy inaczej widac, ze Multi rozpatruje takie reklamacje na korzysc
klientow. Innymi slowy kolejny + dla tego banku.


--
Mithos