X-post: pl.internet.mordplik , pl.biznes.banki.
FUT na pl.biznes.banki . Jeśli ktos bedzie chciał
ustosunkowac się do spraw "okołospamowych" proszę
o przestawienie grupy na pl.internet.mordplik .


Stan faktyczny:

mBankowi nie wyraziłem zgody na przetwarzanie moich danych
osobowych do celów marketingowych, wmyśl zapisów ustawy o
przetwarzaniu danych osobowych. Jednocześnie zaprenumerowałem
jednak biuletyn dla inwestorów, wyrażając przy tym zgodę na
przesyłanie informacji handlowych w sposób zgodny z ustawą
o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Na adres podany do mailingu biuletynu dla inwestorów, a także
na inny adres, na ktróy nie wyrażałem zgody na żaden mailing
dostawałem mailingi reklamowe, poza zamówionym biuletynem.
Po jednej reklamacji na mLinii w grudniu 2005 przestałem
dostawać cokolwiek na ów drugi adres e-mailowy. W związku z
dalszymi niezamówionymi mailingami na adres podany do biuletynu
złożyłem na pczątku lutego 2006 kolejną reklamację. Pod koniec
maja (czyli po niemal 4-ech miesiącach od reklamacji) otrzymałem
odpowiedź na tą reklamację. Odpowiedź cytuję poniżej, prawie
w całości.

,-[ odpowiedź z mBanku na reklamację ]---------------------------
|
| Szanowna(y) Pani(e)
| W związku z reklamacją zarejestrowaną w dniu 2006-02-09 10:59:13
| (numer R88577196) przekazujemy wyjaśnienia mBanku
|
| Przepraszam Pana za tak długi czas oczekiwania na odpowiedź z
| naszej strony.
|
| Chciałbym zwrócić uwagę, że wyraził Pan zgodę na otrzymywanie
| informacji handlowych drogą elektroniczną. Nie wyraził Pan
| natomiast zgody na przetwarzanie swoich danych w celach
| reklamowych, ale powyższa zgoda nie obejmuje reklamy produktów
| własnych. Ponieważ we wspomnianych mailingach sprzedawaliśmy
| produkt mPlan oraz usługę doładowań dlatego otrzymał Pan maile
| z wymienionymi ofertami Banku.
|
| Jeśli nie życzy Pan sobie otrzymywać żadnych treści reklamowych
| proponuję skontaktować się z mLinią i poprosić o zmianę zgody
| na reklamę na 'nie'.
|
| Brak zgody na otrzymywanie treści handlowych drogą elektroniczną
| będzie skutkował tym, że nie będzie Pan otrzymywał biuletynu
| inwestycyjnego mBanku.
|
| Mam nadzieję, że powyższe wyjaśnienia są dla Pana wystarczające.
| Przepraszam za powstałe niedogodnści.
|
| Z poważaniem
| Dxxx Txxx
`---------------------------------------------------
-------------
(dane osobowe pracownika mBanku zaciemnione).

Komentarz:

Rzeczywiście w ustawie o ochronie danych osobowych istnieją
zapisy (art. 23, ust. 1 pkt 5, oraz art. 23 ust. 4 pkt 1) z
których wynika, ze administrator danych osobowych ma prawo
uprwiać "marketing bezpośredni własnych produktów lub usług
administratora danych". Nie chcę się z nimi spierać, czy oferta
doładowania telefonów w sieci Orange stanowi marketing własnych
produktów czy usług, bo nawet jeśli moim zdaniem nie stanowi, to
zaraz okaże się że, na przykład, że 51% mBank-u należy do France
Telecom - albo coś w tym stylu, i wyjdzie na to, że od strony
prawnej mBank jest kryty.

Uważam jednak, że jeśli kilka razy robiłem awanturę że biuletyn
dla inwestorów chcę dostawać - a reklam doładowania w sieci w
której nie mam telefonu czy namawiania do kredytu którego i tak
nie wezmę - nie chcę, że powinno to być dla nich zrozumiałe.
Jak widać, nie jest. Informację, że jedynie mogę albo dostawać
biuletyny razem ze spamem, albo nie dostawac nic - uważam za
rodzaj szantażu. W związku z tym reklamy przychodzące od mBanku
będę uważał za spam i poniżej prezentuje fragmenty nagłówków z
kawałkiem treści.

Natomiast udzielenie mi odpowiedzi po 4 miesiącach od reklamacji
uważam za przejaw kracowego lekceważenia.

Pozdr,
// Łukasz Kozicki

Nagłówki:
==[ W Dniu Dziecka do ładuj komórkę TAN IEJ ]====================
X-From_: k...@m...pl Tue May 30 15:51:51 2006
Return-Path: <k...@m...pl>
Delivered-To: x
Received: from mbank.onet.pl (213.180.131.38)
by m027.home.net.pl with SMTP; Tue, 30 May 2006 13:51:51 -0000
Received: from [192.168.115.11] ([192.168.115.11]:46857 "EHLO mm1")
by mbank.onet.pl with ESMTP id S289888AbWE3Nvt (ORCPT
<rfc822;x>); Tue, 30 May 2006 15:51:49 +0200
MIME-Version: 1.0
Date: Tue, 30 May 2006 15:51:49 +0200
Content-Type: multipart/signed;
charset="iso-8859-2";
boundary="----=_chilkat_8b0_e708_11624bef.e55da2ad";
protocol="application/x-pkcs7-signature";
micalg=SHA1
subject: =?iso-8859-2?Q?W_Dniu_Dziecka_do?=
=?iso-8859-2?Q?=B3aduj_kom=F3rk=EA_TAN?=
=?iso-8859-2?Q?IEJ?=
To: x <x>
From: k...@m...pl
Reply-To: k...@m...pl
X-Priority: 3 (Normal)
Message-ID: <CHIL________________________________________d7f0@mm
1>
X-Mailer: BRE MassMailer
X-BRE-Ref: x
Errors-To: e...@m...onet.pl

Witaj,

z okazji Dnia Dziecka przygotowaliśmy promocję dla Klientów sieci
Orange!

Doładuj swoje konto kwotą 25 zł, a otrzymasz 20% bonus!
[--- ciach ---]

==[ Z nami stać Cię na dom ]=====================================
X-From_: k...@m...pl Tue Jun 13 17:38:55 2006
Return-Path: <k...@m...pl>
Delivered-To: x
Received: from mbank.onet.pl (213.180.131.38)
by m027.home.net.pl with SMTP; Tue, 13 Jun 2006 15:38:55 -0000
Received: from [192.168.115.11] ([192.168.115.11]:24581 "EHLO mm1")
by mbank.onet.pl with ESMTP id S279089AbWFMPif (ORCPT
<rfc822;x>); Tue, 13 Jun 2006 17:38:35 +0200
MIME-Version: 1.0
Date: Tue, 13 Jun 2006 17:38:53 +0200
Content-Type: multipart/signed;
charset="iso-8859-2";
boundary="----=_chilkat_125_d4f2_535f45c8.526618d6";
protocol="application/x-pkcs7-signature";
micalg=SHA1
subject: =?iso-8859-2?Q?Z_nami_sta=E6_Ci=EA_na_dom?=
To: x <x>
From: k...@m...pl
Reply-To: k...@m...pl
X-Priority: 3 (Normal)
Message-ID: <CHIL________________________________________4546@mm
1>
X-Mailer: BRE MassMailer
X-BRE-Ref: x
Errors-To: e...@m...onet.pl

Witaj,

ponad 6 300 osób buduje z nami swój dom w ramach akcji "Stać Cię na
dom!". Przyłącz się!

Szczegóły dotyczące przedsięwzięcia, specjalnej oferty kredytowej
[--- ciach ---]