-
Path: news-archive.icm.edu.pl!pingwin.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!news.onet.pl!not-for
-mail
From: "Wojciech Nawara" <n...@o...pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: karty przedpłacone ING
Date: Sun, 15 Dec 2002 19:42:07 +0100
Organization: news.onet.pl
Lines: 89
Sender: n...@o...pl@waw01194053.visp.energis.pl
Message-ID: <atiitp$jqg$2@news.onet.pl>
NNTP-Posting-Host: waw01194053.visp.energis.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.onet.pl 1039978233 20304 62.29.194.53 (15 Dec 2002 18:50:33 GMT)
X-Complaints-To: a...@o...pl
NNTP-Posting-Date: 15 Dec 2002 18:50:33 GMT
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2600.0000
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2600.0000
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:217863
[ ukryj nagłówki ]Witam,
Na początku wprowadzenia kart przedpłaconych w ING Banku Śląskim kupiłem
sobie właśnie tę kartę - podarunkową, lecz została zapisana na moje
nazwisko. Jedynie musiałem podpisać odbiór karty. Dostałem numer rachunku
karty, regulamin i TOiP.
Jako, że w marcu kończy się jej termin ważności, a poza tym jest to karta
krajowa, zachciało mi się personalizowanej karty podróżnika za 15 PLN.
We czwartek w oddziale w Rudzie Śląskiej pierwsze podejście - niestety 40
minutowa wizyta nic nie dała. Najpierw kobieta nie rozumiała tego, że chcę
kartę presonalizowaną, czyli z imieniem i nazwiskiem i już chciała mi za 15
PLN [!!!] wydać na okaziciela.
Potem, jak już zrozumiała co i jak, zaczęła mnie zachęcać do Konta z Lwem, a
nie tam do karty przedpłaconej.
Jednak jak już zdecydowanie określiłem swoje życzenie, przystąpiła do
zamawiania. W systemie otwarła nowy rachunek dla tej karty - drugi - bo
poporzedni jest do poprzedniej karty. Potem zaczęły się schodki - nikt
łącznie z naczelikiem nie miał pojęcia jak to wypełnić w systemie, jaki
wybrać kod produktu. Jako, że musiałem już iść, umówiłem się na następny
dzień.
Do tej pory nie mam wielkich wątpliwości - jest to produkt nowy i można
chyba wybaczyć nieznajomość procedur, choć aż prosiło się wtedy o to, żeby
ktoś zadzwonił do jednostki nadrzędnej i spytał jak się to robi, a nie tylko
na "chybił-trafił".
Następnego dnia już obsługująca mnie pani już czekała z kompletem
dokumentów.
Dała mi dwa formularze wpłaty gotówkowej. Jeden jako opłatę za kartę i drugi
z pierwszą wpłatą. OK, wszystko gra.
Ponownie nastąpił zgrzyt "aśka [czy jakieś inne imię], ale mnie to znowu nie
wchodzi". Jednak metoda "chybił-trafił" okazała się skuteczna.
Następnie lekko się zdziwiłem, kiedy pani ta podsuwa mi umowę rachunku ROR w
ING BSK, twierdząc, że konsultowali się w tej sprawie i tak to ma być na
pewno i umowa jest konieczna. Zdziwiło mnie na umowie, że były pozaznaczane
wyciągi po każdej operacji i różne inne pierdółki, które pani wykreśliła na
moje zdziwienie, po co jest to zaznaczone. Dopisała też na umowie "karta
podróżnika". Do podpisu dostałem też dyspozycję w jaki sposób bank ma mi
dostarczać zmiany TOiP i regulaminu. Wybrałem [a raczej było zakreślone]
list zwykły na adres korespondencyjny. Po drugiej stronie były zgody na
przetwarzanie danych dla celów marketinowych.
Po podpisaniu dokumentów poprosiłem o ich skserowanie. Okazało się to
niewykonalne - po prostu nie mogą mi dać umowy, którą sam podpisałem, ani
tego oświadczenia. Dostałem jedynie malutki świstek - potwierdzenie zawarcia
umowy... Ale samej umowy już nie dostanę - nie wspominając o potwierdzonej
kopii...
Następnie idę do kasy wpłacić gotówkę. Okazało się, że numer rachunku, na
który nalezy wpłacić 15 PLN tytułem opłaty - jest niewłaściwy. Kasjerka po
prostu długopisem wpisała inny numer... Ciekawe... Bez podpisu, stempla...
I na tym sprawa się skończyła. Mam czekać na PIN, który przyjdzie pocztą, a
następnie zgłosić się po odbiór karty...
Piszę, bo chcę się spytać - czy naprawdę ta umowa była konieczna? Nie
dostałem żadnego regulaminu użytkowania tych kart - zaakcepowałem jedynie
stadardową umowę ROR. Wydaje mi się to troszkę niezrozumiałe...
Dowiedziałem się też, że jeśli chciałbym kartę bez nazwiska - żadnej umowy
by nie było... Ciekawe...
Zobaczymy, mam nadzieję, że to już koniec kłopotów.
Aha - z tego co wiem, to zawsze można było przelewać środki zasilające kartę
na dowolny numer rozliczeniowy oddziału ING, a po kresce wpisać numer
rachunku karty - zawsze tak dochodziło. Czy teraz też tak będzie działać,
skoro mam podpisaną umowę na rachunek w konkretnym oddziale z przypisanym
konkretnym numerem rozliczeniowym oddziału?
Niech mnie ktoś oświeci, bo już pogłupiałem. :-)
A jeśli to czyta ktoś z ING, to poduczie obsługę w kwetii wydawania tych
kart...
--
Pozdrawiam,
Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl; 0501950782
Następne wpisy z tego wątku
- 15.12.02 19:04 JaKi
- 15.12.02 19:19 Wojtek Frabinski
- 15.12.02 19:20 MK
- 15.12.02 19:29 Wojtek Frabinski
- 15.12.02 19:33 MK
- 15.12.02 20:21 Wojtek Frabinski
- 15.12.02 21:47 plusz
- 15.12.02 22:45 Witek
- 15.12.02 22:53 JaKi
- 16.12.02 15:09 Wojciech Nawara
- 16.12.02 15:14 Wojciech Nawara
Najnowsze wątki z tej grupy
- Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- Oszustwa z Blikiem
- scam na bankomat?
- Płatności pasywną obraczką NFC
- a to mi lotto
- pokolenie Z
- złoty słaby
- Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- stopa depozytowa
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
Najnowsze wątki
- 2024-06-24 Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- 2024-06-21 Oszustwa z Blikiem
- 2024-06-20 scam na bankomat?
- 2024-06-19 Płatności pasywną obraczką NFC
- 2024-06-18 a to mi lotto
- 2024-06-17 pokolenie Z
- 2024-06-13 złoty słaby
- 2024-06-11 Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- 2024-06-10 stopa depozytowa
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?