Witam,


Na początku wprowadzenia kart przedpłaconych w ING Banku Śląskim kupiłem
sobie właśnie tę kartę - podarunkową, lecz została zapisana na moje
nazwisko. Jedynie musiałem podpisać odbiór karty. Dostałem numer rachunku
karty, regulamin i TOiP.

Jako, że w marcu kończy się jej termin ważności, a poza tym jest to karta
krajowa, zachciało mi się personalizowanej karty podróżnika za 15 PLN.

We czwartek w oddziale w Rudzie Śląskiej pierwsze podejście - niestety 40
minutowa wizyta nic nie dała. Najpierw kobieta nie rozumiała tego, że chcę
kartę presonalizowaną, czyli z imieniem i nazwiskiem i już chciała mi za 15
PLN [!!!] wydać na okaziciela.

Potem, jak już zrozumiała co i jak, zaczęła mnie zachęcać do Konta z Lwem, a
nie tam do karty przedpłaconej.

Jednak jak już zdecydowanie określiłem swoje życzenie, przystąpiła do
zamawiania. W systemie otwarła nowy rachunek dla tej karty - drugi - bo
poporzedni jest do poprzedniej karty. Potem zaczęły się schodki - nikt
łącznie z naczelikiem nie miał pojęcia jak to wypełnić w systemie, jaki
wybrać kod produktu. Jako, że musiałem już iść, umówiłem się na następny
dzień.

Do tej pory nie mam wielkich wątpliwości - jest to produkt nowy i można
chyba wybaczyć nieznajomość procedur, choć aż prosiło się wtedy o to, żeby
ktoś zadzwonił do jednostki nadrzędnej i spytał jak się to robi, a nie tylko
na "chybił-trafił".

Następnego dnia już obsługująca mnie pani już czekała z kompletem
dokumentów.

Dała mi dwa formularze wpłaty gotówkowej. Jeden jako opłatę za kartę i drugi
z pierwszą wpłatą. OK, wszystko gra.

Ponownie nastąpił zgrzyt "aśka [czy jakieś inne imię], ale mnie to znowu nie
wchodzi". Jednak metoda "chybił-trafił" okazała się skuteczna.

Następnie lekko się zdziwiłem, kiedy pani ta podsuwa mi umowę rachunku ROR w
ING BSK, twierdząc, że konsultowali się w tej sprawie i tak to ma być na
pewno i umowa jest konieczna. Zdziwiło mnie na umowie, że były pozaznaczane
wyciągi po każdej operacji i różne inne pierdółki, które pani wykreśliła na
moje zdziwienie, po co jest to zaznaczone. Dopisała też na umowie "karta
podróżnika". Do podpisu dostałem też dyspozycję w jaki sposób bank ma mi
dostarczać zmiany TOiP i regulaminu. Wybrałem [a raczej było zakreślone]
list zwykły na adres korespondencyjny. Po drugiej stronie były zgody na
przetwarzanie danych dla celów marketinowych.

Po podpisaniu dokumentów poprosiłem o ich skserowanie. Okazało się to
niewykonalne - po prostu nie mogą mi dać umowy, którą sam podpisałem, ani
tego oświadczenia. Dostałem jedynie malutki świstek - potwierdzenie zawarcia
umowy... Ale samej umowy już nie dostanę - nie wspominając o potwierdzonej
kopii...

Następnie idę do kasy wpłacić gotówkę. Okazało się, że numer rachunku, na
który nalezy wpłacić 15 PLN tytułem opłaty - jest niewłaściwy. Kasjerka po
prostu długopisem wpisała inny numer... Ciekawe... Bez podpisu, stempla...

I na tym sprawa się skończyła. Mam czekać na PIN, który przyjdzie pocztą, a
następnie zgłosić się po odbiór karty...

Piszę, bo chcę się spytać - czy naprawdę ta umowa była konieczna? Nie
dostałem żadnego regulaminu użytkowania tych kart - zaakcepowałem jedynie
stadardową umowę ROR. Wydaje mi się to troszkę niezrozumiałe...

Dowiedziałem się też, że jeśli chciałbym kartę bez nazwiska - żadnej umowy
by nie było... Ciekawe...

Zobaczymy, mam nadzieję, że to już koniec kłopotów.

Aha - z tego co wiem, to zawsze można było przelewać środki zasilające kartę
na dowolny numer rozliczeniowy oddziału ING, a po kresce wpisać numer
rachunku karty - zawsze tak dochodziło. Czy teraz też tak będzie działać,
skoro mam podpisaną umowę na rachunek w konkretnym oddziale z przypisanym
konkretnym numerem rozliczeniowym oddziału?

Niech mnie ktoś oświeci, bo już pogłupiałem. :-)

A jeśli to czyta ktoś z ING, to poduczie obsługę w kwetii wydawania tych
kart...

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl; 0501950782

do góry

Użytkownik "Wojciech Nawara" <n...@o...pl> napisał w wiadomości
news:atiitp$jqg$2@news.onet.pl...

> Dowiedziałem się też, że jeśli chciałbym kartę bez nazwiska - żadnej umowy
> by nie było... Ciekawe...
>
Do karty wydawanej w ramach pilotazu tez mialem wydrukowana umowe - nie
mialo to znaczenia ze byla to karta no okaziciela. Chyba bylem njednym z
nielicznych na tej grupie ktory podpisywal umowe - (oddzial w Geancie, ul.
Bora-Komorowskiego w Krakowie)

Przy przelewie wysiwietla mi sie w oddziale gdzie kupowalem karte.

--
JaKi



--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

On Sun, 15 Dec 2002 19:42:07 +0100, "Wojciech Nawara" <n...@o...pl>
wrote:

>Jednak jak już zdecydowanie określiłem swoje życzenie, przystąpiła do
>zamawiania. W systemie otwarła nowy rachunek dla tej karty - drugi - bo
>poporzedni jest do poprzedniej karty. Potem zaczęły się schodki - nikt
>łącznie z naczelikiem nie miał pojęcia jak to wypełnić w systemie, jaki
>wybrać kod produktu. Jako, że musiałem już iść, umówiłem się na następny
>dzień.

Cos ich ten system jest malo userfriedly. Jak ja zamawialem kolejna
karte PP to pani tez miala spory klopot. Na szczescie obok byl
zorientowany facet (nie jestem szowinista, tak po prostu akurat bylo
:-)).
Ale jak widzialem ile operacji ( i to jak za dawnych czasow, przez
wybieranie odpowienich funkcji na klawiaturze) musial zrobic to sam
sie zdziwilem i poczolem ulge, z tam gdzie pracuje sa okienka :D.

>Następnie lekko się zdziwiłem, kiedy pani ta podsuwa mi umowę rachunku ROR w
>ING BSK, twierdząc, że konsultowali się w tej sprawie i tak to ma być na
>pewno i umowa jest konieczna.

Tez sie mocno zdziwilem przy mojej drugiej personalizowanej karcie pp.
Przy pierwszej odbieranej z tydzien wczesniej we wspomnianym wyzej
oddziale umowy nie bylo. A przy drugiej juz w innym oddziale byla.

No ale w sumie skoro jest tachunek i karta imienna to jakas umowa
konta byc powinna.
Spytalbym raczej, jak to jest przy kartach na okaziciela, ze jest
konto a nie ma zadnej umowy.

> Zdziwiło mnie na umowie, że były pozaznaczane
>wyciągi po każdej operacji i różne inne pierdółki, które pani wykreśliła na
>moje zdziwienie, po co jest to zaznaczone. Dopisała też na umowie "karta
>podróżnika".

U mnie dokladnie tak samo :)

>Do podpisu dostałem też dyspozycję w jaki sposób bank ma mi
>dostarczać zmiany TOiP i regulaminu. Wybrałem [a raczej było zakreślone]
>list zwykły na adres korespondencyjny. Po drugiej stronie były zgody na
>przetwarzanie danych dla celów marketinowych.

Te karteczki to dostawalem przy wszystkich kartach pp z wyjatkiem
pierwszej (a mam ich juz szesc :))
>
>Po podpisaniu dokumentów poprosiłem o ich skserowanie. Okazało się to
>niewykonalne - po prostu nie mogą mi dać umowy, którą sam podpisałem, ani
>tego oświadczenia. Dostałem jedynie malutki świstek - potwierdzenie zawarcia
>umowy... Ale samej umowy już nie dostanę - nie wspominając o potwierdzonej
>kopii...

Tez tak mnie chcieli zostawic ale na prosbe przy duzym zdziwieniu
skserowali umowe.
Wogole ING BSK ma ta nieprzyjemna ceche, ze nie daja umowy RORu tylko
potwierdznie otwarcia rachunku.


>Następnie idę do kasy wpłacić gotówkę. Okazało się, że numer rachunku, na
>który nalezy wpłacić 15 PLN tytułem opłaty - jest niewłaściwy. Kasjerka po
>prostu długopisem wpisała inny numer... Ciekawe... Bez podpisu, stempla...
>
>I na tym sprawa się skończyła. Mam czekać na PIN, który przyjdzie pocztą, a
>następnie zgłosić się po odbiór karty...
>
>Piszę, bo chcę się spytać - czy naprawdę ta umowa była konieczna? Nie
>dostałem żadnego regulaminu użytkowania tych kart

A patrzyles na druga strone kartki, do ktorej karta byla przyklejona
:) ? Ja tam zwykle mialem regulamin.


--
Wojtek Frabinski ICQ 50443653
w...@a...net.pl GG 212730
Karty Bankowe i Płatnicze http://www.kartybankowe.net
Moja strona Meat Loafa http://www.meatloaf.3a.pl
Wiadomość ta przedstawia wyłącznie prywatne stanowisko autora.

do góry

Użytkownik "JaKi" <j...@g...pl> napisał w wiadomości
news:atijnm$t0a$1@news.gazeta.pl...
>
> Do karty wydawanej w ramach pilotazu tez mialem wydrukowana umowe - nie
> mialo to znaczenia ze byla to karta no okaziciela. Chyba bylem njednym z
> nielicznych na tej grupie ktory podpisywal umowe - (oddzial w Geancie, ul.
> Bora-Komorowskiego w Krakowie)
>

AFAIR to juz wtedy byla wyjasniana ta sprawa ;). W mojej opinii umowa zawsze
powinna zostac podpisana przy wydawaniu takiej karty. Dlatego, ze do kazdej
karty jest otwierany i przypisywany indywidualny rachunek bankowy, a Prawo
Bankowe stanowi

Art. 54.
1. Otwarcie rachunku bankowego następuje przez zawarcie z bankiem umowy na
piśmie.
2. Umowa rachunku bankowego powinna określać w szczególności:
1) strony umowy,
2) rodzaj otwieranego rachunku,
3) walutę, w jakiej rachunek jest prowadzony,
4) czas, na jaki rachunek został otwarty,
5) wysokość oprocentowania i warunki jego zmiany,
6) sposób dysponowania środkami zgromadzonymi na rachunku,
7) terminy wypłaty lub kapitalizacji odsetek,
8) terminy realizacji zleceń posiadacza rachunku,
9) zakres odpowiedzialności banku za terminowe i prawidłowe przeprowadzenie
rozliczeń pieniężnych oraz wysokość odszkodowania za przekroczenie termi-
nu realizacji dyspozycji posiadacza rachunku,
10) tryb i warunki dokonywania zmian umowy,
11) sposób i termin wypowiedzenia lub rozwiązania umowy rachunku,
12) zasady rozwiązania umowy w razie niedokonywania na rachunku żadnych ob-
rotów.
3. W umowie rachunku bankowego określa się ponadto wysokość prowizji i
opłat za czynności związane z prowadzeniem rachunku i warunki ich
zmiany.

Maciej

do góry

On Sun, 15 Dec 2002 20:20:04 +0100, "MK" <m...@i...pl> wrote:
>>
>
>AFAIR to juz wtedy byla wyjasniana ta sprawa ;). W mojej opinii umowa zawsze
>powinna zostac podpisana przy wydawaniu takiej karty. Dlatego, ze do kazdej
>karty jest otwierany i przypisywany indywidualny rachunek bankowy, a Prawo
>Bankowe stanowi

Pytanie tylko do kogo nalezy rachunek karty na okaziciela. Przeciez
moze byc to rachunek techniczny banku.
--
Wojtek Frabinski ICQ 50443653
w...@a...net.pl GG 212730
Karty Bankowe i Płatnicze http://www.kartybankowe.net
Moja strona Meat Loafa http://www.meatloaf.3a.pl
Wiadomość ta przedstawia wyłącznie prywatne stanowisko autora.

do góry

Użytkownik "Wojtek Frabinski" <w...@a...net.pl> napisał w wiadomości
news:7ulpvuk48vtf1foinfgpp1sg39bcib5c86@4ax.com...
>
> Pytanie tylko do kogo nalezy rachunek karty na okaziciela. Przeciez
> moze byc to rachunek techniczny banku.
> --

Do osoby podpisujacej umowe. Teoretycznie to mozna sobie wyobrazic sytuacje,
ze rachunek nalezy nawet do samego prezesa banku, a posiadacz karty
dyzponuje nim na podstawie pelnomocnictwa. Zastanawiam sie tylko czy bankowi
by sie oplacalo placic po x PLN za ustanowienie pelnomocnictwa ;). No, chyba
ze banki sa zwolnione z tej oplaty...

Maciej

do góry

On Sun, 15 Dec 2002 20:33:50 +0100, "MK" <m...@i...pl> wrote:

>Do osoby podpisujacej umowe.

A jak nie ma umowy ?

> Teoretycznie to mozna sobie wyobrazic sytuacje,
>ze rachunek nalezy nawet do samego prezesa banku, a posiadacz karty
>dyzponuje nim na podstawie pelnomocnictwa. Zastanawiam sie tylko czy bankowi
>by sie oplacalo placic po x PLN za ustanowienie pelnomocnictwa ;). No, chyba
>ze banki sa zwolnione z tej oplaty...
>
Nie sa zwolnione.
Ale przeciez chodzi mi o to, ze nie na kazdy rachunek, z ktorym ma
doczynienia klient musi byc umowa. Moga byc to rachunki nalezace do
banku.
--
Wojtek Frabinski ICQ 50443653
w...@a...net.pl GG 212730
Karty Bankowe i Płatnicze http://www.kartybankowe.net
Moja strona Meat Loafa http://www.meatloaf.3a.pl
Wiadomość ta przedstawia wyłącznie prywatne stanowisko autora.

do góry

"JaKi" <j...@g...pl> wrote in message
news:atijnm$t0a$1@news.gazeta.pl...
> Do karty wydawanej w ramach pilotazu tez mialem wydrukowana umowe - nie
> mialo to znaczenia ze byla to karta no okaziciela. Chyba bylem njednym z
> nielicznych na tej grupie ktory podpisywal umowe - (oddzial w Geancie, ul.
> Bora-Komorowskiego w Krakowie)


ja kupowałem kartę niedawno i podpisywałem umowę oraz oświadczenie o
poddaniu się egzekucji środków na pokrycie ewentualnego zadłużenia
wydaje mi się, że umowa powinna być zawsze podpisywana
poza tym chyba nie do końca jest to karta "na okaziciela" skoro ma z tyłu
pasek na którym należy się podpisać i który to podpis powinien być
sprawdzany przy transakcjach


--
pozdrawiam
plusz

do góry

Użytkownik "MK" napisał:
> AFAIR to juz wtedy byla wyjasniana ta sprawa ;). W mojej opinii umowa zawsze
> powinna zostac podpisana przy wydawaniu takiej karty. Dlatego, ze do kazdej
> karty jest otwierany i przypisywany indywidualny rachunek bankowy, a Prawo
> Bankowe stanowi
> Art. 54.
1. Otwarcie rachunku bankowego następuje przez zawarcie z bankiem umowy na
piśmie.
[...]

Jak juz tak dobrze znasz prawo bankowe, to powiedz mi dlaczego w Citi ani do rachunku
bankowego ani tez do KK klient nie dostaje umowy ? Oczywiscie nie chodzi mi o jakis
swistek, ktory ma zeskanowany (!!!) podpis jakiegos tam prezesa, w naglowku nazwany
umowa
rachunku bankowego ;-))

--
Pozdrawiam,
Witek

Ps. z tego co wiem, to podobne podejscie do klienta ma tez fortis

do góry

Użytkownik "plusz" <p...@i...usun_spam.pl> napisał w wiadomości
news:atitb1$v6d$1@foka.acn.pl...

skoro ma z tyłu
> pasek na którym należy się podpisać i który to podpis powinien być
> sprawdzany przy transakcjach
>
eee przy Maestro zazwyczaj sie PINuje :)

BTW - dzis w TESCO podejzenie wzbudzila Maestro Citka - ze ma za krotki
pasek na podpis :) i padlo pyt "Pan z nia nic nie robil?..." :)

--
JaKi



--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry