Czy ma ktoś jakiś regulamin automatycznej spłaty KK w mBanku?

Mam ustawione 100% spłaty, któregoś tam pięknego dnia zabrakło środków do
pełnej splaty, mBank nie zostawił alertu o niezrealizowanej transakcji, pobrał
tylko kwotę minimalną i zadowolony z siebie naliczał odsetki.

Dzis kontaktowałem się z mLinią, oczywiście ekspert kartowy zajęty więc
zamówiłem oddzwonienie. Oddzowniła dziś ok 12 pani Sz. i zaczęła się dość
opryskliwa rozmowa. Dowiedziałem się, że powinienem zostac pijnformowany w
momencie ustalania automatycznej spłaty, że jak nie ma całości to biorą
minimalną. Na pytanie na podstawie czego to się odbywa, i poprosiłem o podanie
regulaminu do tej usługi dowiedziałem się że "to regulują wewnętrzne procedury
bankiu" Chciałem złożyć reklamację to zbyła mnie na mLinię.

Na mLini już złożyłem reklamację, jednak z chęcią wcześniej poznam ten
regulamin tej usługi jeśli ktoś go posiada.

Karta już zamknięta - nie lubię jak coś się nie sprawdza :)

Póki wszystko gra to mBank jest OK, w momencie wyjaśniania sytuacji
konsultanci są wyuczeni wg schematu i niezbyt mili. Nie polecam aby ktoś
musiał się z nimi kontaktować w sprawach reklamacyjnych.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/