Witam. Ukradziono mi kartę Visa Classic z Mulibanku (kartę do konta).
Zlodzieje dokonali transakcji na dość dużą kwotę. Zaraz po tej trx
zadzwonili z Multi czy to ja jej dokonywałam, wtedy zorientowałam się, że
jakieś dwie godz. wcześniej skradziono mi ją. Karta została zastrzeżona, po
zaksięgowaniu owej trx, złożyłam reklamację. Dstałam do podpisania
oświadczenie w sprawie tego zdarzenia, które odesłałam. Wczoraj właśnie
sprawdziłam na koncie i okazało się, że nie uznali mi tej rekl. Panienka z
Mulilinii nic nie chce powiedzieć, dlaczego, podobno wyslano do mnie
dokumenty z wyjaśniniem. Oczywiście będę mogła złożyć odwołanie. Ale jak ja
mam z nimi walczyć? Przecież na potwierdzeniu z terminala, nie ma mojego
podpisu! Może ktoś miał podobną sytuację? Jest chyba taka instytucja jak
rzecznik klientów banków,czy ktoś ma namiary? Dzięki za zainteresowanie.
Magda.