-
11. Data: 2009-11-01 08:37:47
Temat: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Od: "jQ" <a...@s...pl>
Użytkownik "MarcinF" <m...@i...pl> napisał w wiadomości
news:hcifps$m44$1@nemesis.news.neostrada.pl...
> moim zdaniem troche bez sensu porownywac marmurek z bankiem wirtualnym,
> jak chcesz korzystac z populanych uslug to mbank bedzie ok, ale jesli
> w gre mialyby wchodzic czeste kontakty z bankiem to raczej sklanialbym
> sie ku aliorowi
Z kilkuletniej współpracy z Lukasem pamiętam, ze potrzebowałem ich odwiedzić
kilka razy:
- załatwienie limitu w koncie
- załatwienie kredytu gotówkowego
- zmiana karty
- wydanie nowego tokena
Tak więc z kilka - kilkanaście razy się zdarzyło. I tego mi będzie po
odejściu z Lukasa brakować - oddziałów otwartych w sobotę
> moze poprostu wyprobuj oba te banki, zwlaszcza ze nie musi sie to
> wiazac z dodatkowymi kosztami, nie ma banku uniwersalnego, moze
> sie okazac ze w kazdym z nich znajdziesz cos dla siebie
Jest to jakiś sposób. Tylko, że ja jestem na tyle wygodnicki, że muszę mieć
ROR, i KK w jednym banku. A wyrabianie ich w obu to troszkę niepotrzebne mi
będzie ...
-
12. Data: 2009-11-01 08:46:03
Temat: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Od: Michal <m...@n...org>
jQ pisze:
> Użytkownik "MarcinF" <m...@i...pl> napisał w wiadomości
> news:hcifps$m44$1@nemesis.news.neostrada.pl...
>> moim zdaniem troche bez sensu porownywac marmurek z bankiem wirtualnym,
>> jak chcesz korzystac z populanych uslug to mbank bedzie ok, ale jesli
>> w gre mialyby wchodzic czeste kontakty z bankiem to raczej sklanialbym
>> sie ku aliorowi
> Z kilkuletniej współpracy z Lukasem pamiętam, ze potrzebowałem ich odwiedzić
> kilka razy:
> - załatwienie limitu w koncie
> - załatwienie kredytu gotówkowego
> - zmiana karty
> - wydanie nowego tokena
Wszystkie te rzeczy w mbanku można załatwić przez internet lub/i
telefonicznie. Oczywiście zależy co rozumiemy pod pojęciem "zmiana karty" :D
W jednym i drugim nie ma tokena czy listy TAN- są hasła SMS. O
limitach/kredytach pisałem już w poście niżej.
> Tak więc z kilka - kilkanaście razy się zdarzyło. I tego mi będzie po
> odejściu z Lukasa brakować - oddziałów otwartych w sobotę
Jeśli chodzi o Alior, to ma "strefę 24h" ale wiele tam nie ma- bankomat
+ komputer z dostępem do serwisu transakcyjnego. mbank ma kioski i
wpłatomaty, niektóre z tych ostatnich czynne całą dobę.
>> moze poprostu wyprobuj oba te banki, zwlaszcza ze nie musi sie to
>> wiazac z dodatkowymi kosztami, nie ma banku uniwersalnego, moze
>> sie okazac ze w kazdym z nich znajdziesz cos dla siebie
> Jest to jakiś sposób. Tylko, że ja jestem na tyle wygodnicki, że muszę mieć
> ROR, i KK w jednym banku. A wyrabianie ich w obu to troszkę niepotrzebne mi
> będzie ...
Oglądnij chociaż demo- a zakładanie każdego z kont trwa 5-10 minut (w
placówkach). To albo tyle poświęcisz i będziesz zadowolony z decyzji
albo nigdy nie dowiesz się co straciłeś w tym drugim banku ;)))
--
Michał
-
13. Data: 2009-11-01 08:54:16
Temat: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Od: "jQ" <a...@s...pl>
Użytkownik "Michal" <m...@n...org> napisał w wiadomości
news:hcjajh$42k$1@nemesis.news.neostrada.pl...
jQ pisze:
> Porównanie ofert imho przede wszystkim. ;))) Zależy z jakich usług
> zamierzasz korzystać.
Więc przede wszystkim zależy mi na tym, by 99,9% spraw móc załatwić przez
internet. Narazie skłaniam się ku Aliorowi z 2 względów:
- wypłata z wszystkich bankomatów za darmo. Ostatnio, jak za pośrednictwem
Lukasa wypłłaciłem dwukrotnie gotówkę w Czechach, to mało zawału nie
dostałem. Nie dość, że przeliczyli po kursie ponad 0,18 zł / korona ( a był
ok. 0,1650w NBP), to jeszcze od każdej z transakcji pobrali charge 10 zł
- Przelew z KK na dowolne konto, traktowany jak operacja bezgotówkowa (1%
prowizji). Tego mi brakowało. Nie wszędzie zapłacę kartą (brak terminala w
sklepie), a nie zawsze chcę płacić gotówką z konta bieżącego.
> mbank ma ich znacznie więcej
Na przykład? Generalnie z konta oszczędnościowego korzystałem, ale z lokat
już niespecjalnie. Jakies fundusze inwestycyjne mnie poki co nie
interesują - zraziłem się do nich, jak się dałem w Millennium nabrać na nie
...
> Z kolei karta kredytowa- zdecydowanie Alior
No to jest jedno z narzędzi, z którego korzystam najczęściej :) Widziałem,
że Alior uzależnia oprocentowanie od wysokości zadłużenia, w mBanku wybiera
się w zalezności od tego, ile zapłaci się za wznowienie karty (czyli de
facto kalkuluje się wielkość obrotów na karcie). Liczył ktoś, co się
bardziej opłaca? Choć i tak wypada to lepiej niż Lukas, gdzie mam cały czas
20%, a w Aliorze tylko do 5000 zł. Powyżej 10 000 mam 18%
> Załóż jedno i drugie (Alior- o ile Ci nie zależy- możesz bez karty),
> potestuj, wybierz lepsze dla siebie. W mbanku poczekaj na MasterCard- a
> nuż coś ciekawego przez przypadek wymyślą.
Chyba jednak założę podstawowe (tam gdzie wpływa pensja) w Aliorze. Jak
pisałem, jestem wygodnicki i wolę mieć KK razem z głownym kontem, a karty, z
tego co piszecie, w Aliorze wypadają lepiej. Może z czasem założę też w
mBanku - wszak tam za prowadzenie nic się nie płaci :)
-
14. Data: 2009-11-01 08:56:30
Temat: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Od: Tomek z Wawy <t...@t...pl>
On 1 Lis, 09:33, "jQ" <a...@s...pl> wrote:
> Lukas tego zabezpieczenia u siebie nie obsługuje, czego efektem jest to, że
> ich karty nie sa autoryzowane w internecie. Problem zgłaszałem kilkukrotnie,
> jest on dawno znany, niestety, kończy się rozłożeniem rąk ...
No mnie to bardziej denerwuje, że ich wpłatomaty nie służą do
wpłacania pieniędzy, a do opłacania rachunków i żeby wpłacić pieniądze
często trzeba czekać w kolejce. Ponadto znalazłem kilka kwiatków w
systemie transakcyjnym, jak dwa identyczne przyciski "zrezygnuj" obok
siebie, które robią całkowicie co innego.
Lukas idealny nie jest, ale nie jest też taki najgorszy.
Ktoś pisał, że w mBanku limity kart zmieniasz przez telefon - to nie
prawda robi się to w serwisie i jest podział na wszelkie możliwe
rodzaje transakcji.
Ponadto raz podpisujesz w mBanku Ramową Umowę Kredytową i wtedy inne
rzeczy o których pisałeś można zrobić zatwierdzając komunikat w
systemie, bez kłopotu.
Podobnie zastrzegasz i zamawiasz nowe karty.
Jedyny ich problem to niedouczeni pracownicy na mLinii, którzy często
udzielają sprzecznych informacji i nie zawsze wiedzą co robią.
-
15. Data: 2009-11-01 09:03:26
Temat: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Od: "jQ" <a...@s...pl>
Użytkownik "Michal" <m...@n...org> napisał w wiadomości
news:hcjiga$6p5$1@nemesis.news.neostrada.pl...
jQ pisze:
> Oczywiście zależy co rozumiemy pod pojęciem "zmiana karty" :D
Miałem na początku VISĘ, powiedzmy podstawową, z małym limitem. Skończyła
się ważność, a ja potrzebowałem większego limitu. W banku dowiedziałem się,
że tego typu karty, jak miałem, już nie prowadzą, i z miejsca zaproponowali
mi Gold, do tego MasterCard, z dużo wyższym limitem.
> W jednym i drugim nie ma tokena czy listy TAN- są hasła SMS. O
> limitach/kredytach pisałem już w poście niżej.
Jak te hasła SMS się sprawdzają, bo cos ostatnio czytałem, że w Aliorze lubi
się ten system zacinać
> Jeśli chodzi o Alior, to ma "strefę 24h" ale wiele tam nie ma- bankomat +
> komputer z dostępem do serwisu transakcyjnego
No właśnie. To nie to samo co pracownik banku.
> Oglądnij chociaż demo- a zakładanie każdego z kont trwa 5-10 minut (w
> placówkach). To albo tyle poświęcisz i będziesz zadowolony z decyzji albo
> nigdy nie dowiesz się co straciłeś w tym drugim banku ;)))
Demo oglądałem, i tu i tu wygląda ok.
5 - 10 minut to może trwać zakładanie samego konta. Ja jednak potrzebuję, by
bank przyjął mnie z całym "bagażem" - KK na kilkanaście tys. wykorzystana w
2/3 i linia kredytowa na kilka tys. Bez tego nowe konto będzie dla mnie
nieprzydatne. Więc albo całość, albo nic. Obawiam się, że taka decyzja ze
strony banku to może być więcej, niż 10 minut :)
-
16. Data: 2009-11-01 09:04:02
Temat: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Od: Mithos <f...@a...pl>
Tomek z Wawy pisze:
> Ponadto raz podpisujesz w mBanku Ramową Umowę Kredytową i wtedy inne
> rzeczy o których pisałeś można zrobić zatwierdzając komunikat w
> systemie, bez kłopotu.
A czy taka Ramowa Umowa sama w sobie wpisywana jest do BIK i pomniejsza
zdolność czy też dopiero po skorzystaniu z określonego produktu jest on
wpisywany do BIK ?
--
Mithos
-
17. Data: 2009-11-01 09:06:14
Temat: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Od: "jQ" <a...@s...pl>
Użytkownik "Tomek z Wawy" <t...@t...pl> napisał w wiadomości
news:a1c5fecf-dbae-4f4f-84af-55d28c9a68a9@k17g2000yq
b.googlegroups.com...
On 1 Lis, 09:33, "jQ" <a...@s...pl> wrote:
> Lukas idealny nie jest, ale nie jest też taki najgorszy.
Nie jest najgorszy. W porównaniu np. z PKO BP (wydanie mi nie moich
wyciągów), czy PeKaO SA (Nie zamknięty rachunek mimo złożonej dyspozycji,
wysokie opłaty, bajzel) to w Lukasie było miodzio. Tylko, że maja
beznadziejny dział IT. A wiem o tym nie tylko jako klient tego banku :)
-
18. Data: 2009-11-01 09:06:23
Temat: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Od: Mithos <f...@a...pl>
jQ pisze:
> Podzielcie się, proszę, doświadczeniami.
Ja mam 2 rachunki, jeden w mBanku drugi w Alior.
Te dwa banki doskonale się uzupełniają. Alior ma oddziały, darmowe
wypłaty z każdego bankomatu + oprocentowany ROR oraz jedna z lepszych
KK. A mBanku używam do całej reszty, bo ma IMO wygodniejsze www.
--
Mithos
-
19. Data: 2009-11-01 09:22:13
Temat: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Od: Michal <m...@n...org>
jQ pisze:
> Użytkownik "Michal" <m...@n...org> napisał w wiadomości
> news:hcjiga$6p5$1@nemesis.news.neostrada.pl...
> jQ pisze:
>> Oczywiście zależy co rozumiemy pod pojęciem "zmiana karty" :D
> Miałem na początku VISĘ, powiedzmy podstawową, z małym limitem. Skończyła
> się ważność, a ja potrzebowałem większego limitu. W banku dowiedziałem się,
> że tego typu karty, jak miałem, już nie prowadzą, i z miejsca zaproponowali
> mi Gold, do tego MasterCard, z dużo wyższym limitem.
>
>> W jednym i drugim nie ma tokena czy listy TAN- są hasła SMS. O
>> limitach/kredytach pisałem już w poście niżej.
> Jak te hasła SMS się sprawdzają, bo cos ostatnio czytałem, że w Aliorze lubi
> się ten system zacinać
No sprawdzają się- w ciągu dnia- całkiem dobrze :) W nocy w Aliorze
różnie bywa z hasłami SMS no i ogólnie ze stanem konta. Czasem lokatę
nocną widać, czasem nie, czasem uda się ustanowić przelew (w sensie, że
widać go od razu), czasem nie :D Generalnie system transakcyjny należy
obsługiwać w ciągu dnia :P
MBank- o ile nie ma planowanej przerwy modernizacyjnej- wszystko ma
online 24h i nie ma mowy o jakichkolwiek problemach.
>> Oglądnij chociaż demo- a zakładanie każdego z kont trwa 5-10 minut (w
>> placówkach). To albo tyle poświęcisz i będziesz zadowolony z decyzji albo
>> nigdy nie dowiesz się co straciłeś w tym drugim banku ;)))
> Demo oglądałem, i tu i tu wygląda ok.
> 5 - 10 minut to może trwać zakładanie samego konta. Ja jednak potrzebuję, by
> bank przyjął mnie z całym "bagażem" - KK na kilkanaście tys. wykorzystana w
> 2/3 i linia kredytowa na kilka tys. Bez tego nowe konto będzie dla mnie
> nieprzydatne. Więc albo całość, albo nic. Obawiam się, że taka decyzja ze
> strony banku to może być więcej, niż 10 minut :)
W takiej sytuacji raczej zdecydowanie Alior- zakładam, że z zadłużeniem
na karcie + potrzebie linii kredytowej nie interesują Cię produkty
oszczędnościowe (które w mbanku są lepsze). MBank- tak przeczuwam- może
być bardziej karkołomny w przenoszeniu takich rzeczy (chociaż na pewno
jest to możliwe).
--
Michał
-
20. Data: 2009-11-01 09:24:10
Temat: Re: Alior czy mBank - podejście do klienta?
Od: Michal <m...@n...org>
Tomek z Wawy pisze:
> On 1 Lis, 09:33, "jQ" <a...@s...pl> wrote:
>
>> Lukas tego zabezpieczenia u siebie nie obsługuje, czego efektem jest to, że
>> ich karty nie sa autoryzowane w internecie. Problem zgłaszałem kilkukrotnie,
>> jest on dawno znany, niestety, kończy się rozłożeniem rąk ...
>
> Ktoś pisał, że w mBanku limity kart zmieniasz przez telefon - to nie
> prawda robi się to w serwisie i jest podział na wszelkie możliwe
> rodzaje transakcji.
Ja pisalem, o limitach kredytu kart kredytowych- jQ pisał, że taką rzecz
załatwiał w sobotę w Lukasie, to mu odpowiedziałem, że podniesienie
limitu kredytowego na karcie w mbanku załatwia się w 3 minuty przez
telefon. Nie zrozumieliśmy się.
A jasne, że pod względem limitów autoryzacyjnych i ich ustawiania mbank
jest klasą samą w sobie :D
--
Michał