-
X-Received: by 10.49.131.65 with SMTP id ok1mr91478qeb.33.1377110773185; Wed, 21 Aug
2013 11:46:13 -0700 (PDT)
X-Received: by 10.49.131.65 with SMTP id ok1mr91478qeb.33.1377110773185; Wed, 21 Aug
2013 11:46:13 -0700 (PDT)
Path: news-archive.icm.edu.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news.cyf-kr.edu.pl!news.nask
.pl!news.nask.org.pl!news.unit0.net!news.glorb.com!pt2no21474764pbb.0!news-out.
google.com!z6ni9262pbu.0!nntp.google.com!fx3no3910635qab.0!postnews.google.com!
glegroupsg2000goo.googlegroups.com!not-for-mail
Newsgroups: pl.biznes.banki
Date: Wed, 21 Aug 2013 11:46:13 -0700 (PDT)
Complaints-To: g...@g...com
Injection-Info: glegroupsg2000goo.googlegroups.com; posting-host=89.79.250.24;
posting-account=khnBIAoAAAB9vZI8gFVmYfzGEQ4Obqve
NNTP-Posting-Host: 89.79.250.24
User-Agent: G2/1.0
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <b...@g...com>
Subject: BGŻ - skarga do KNF
From: luc <b...@g...de>
Injection-Date: Wed, 21 Aug 2013 18:46:13 +0000
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:595183
[ ukryj nagłówki ]Dostałem pocztą z trąbka takie coś:
========================
W odpowiedzi na Pana skargę z dnia 11 lipca 2013r., która wpłynęła do Banku BGZ
za pośrednictwem Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 29 lipca 2013r. informujemy,
że w dniu 10 lipca 2013r. został zidentyfikowany błąd operacyjny, polegający na
niewłaściwym
naliczeniu premii w ramach Programu "Premia+", W celu wyeliminowania tego błędu,
podjęto
działania naprawcze, skutkujące wycofaniem uprzednio zaksięgowanej kwoty premii oraz
zaksięgowaniem premii w prawidłowej wysokości, po ponownym zweryfikowaniu spełnienia
warunków uczestnictwa w Programie oraz naliczenia i wypłaty premii, w świetle
aktualnie
obowiązującego Regulaminu Programu "Premia+);.
W związku ze spełnieniem przez Pana w cyklu 28 maja - 27 czerwca 2013 r.
warunków określonych w ww. Regulaminie, premia w wysokości 50 zł została zaksięgowana
na Pana rachunku w dniu 11 lipca 2013 r.
Odnosząc się do Pana obaw o bezpieczeństwo środków zgromadzonych na
rachunkach w naszym Banku chcielibyśmy zapewnić, że korekta błędu w dniu
10 lipca 2013 r. była sprostowaniem nieprawidłowości, zaistniałej w realizacji
zlecenia przez
Bank BGZ, a rachunki Klientów, którzy spełnili warunki określone w Regulaminie
programu
premiowego, zostały niezwłocznie uznane należną kwotą.
Dziękując za zgłoszone uwagi pragniemy zapewnić, iż jednym z podstawowych celów
naszej działalności jest zaspokojenie potrzeb naszych Klientów. Informujemy
jednocześnie,
że Bank BGi podjął działania. mające na celu uniknięcie podobnych zdarzeń w
przyszłości.
Bardzo przepraszamy za niedogodności, na jakie został Pan narażony w związku z
zaistniała sytuacją oraz wyrażamy nadzieję, że zdarzenie to nie wpłynie negatywnie na
dalszą Pana współpracę z naszym Bankiem.
Informujemy jednocześnie, że kopia niniejszego pisma przesłana została
wiadomości Komisji Nadzoru Finansowego.
========================
"Błąd operacyjny", hehe...
pzdrwm
luc
'jak czlowiek umrze, to nie zyje' kurt vonnegut, jr.
Masz Dropboxa? Nie? To masz: http://goo.gl/wDbXq + 500MB dodatkowo ;-)
Następne wpisy z tego wątku
- 22.08.13 08:56 Andrzej Kubiak
- 22.08.13 10:16 kks
- 22.08.13 22:59 xbartx
- 22.08.13 22:33 Eneuel Leszek Ciszewski
Najnowsze wątki z tej grupy
- Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- Oszustwa z Blikiem
- scam na bankomat?
- Płatności pasywną obraczką NFC
- a to mi lotto
- pokolenie Z
- złoty słaby
- Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- stopa depozytowa
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
Najnowsze wątki
- 2024-06-24 Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- 2024-06-21 Oszustwa z Blikiem
- 2024-06-20 scam na bankomat?
- 2024-06-19 Płatności pasywną obraczką NFC
- 2024-06-18 a to mi lotto
- 2024-06-17 pokolenie Z
- 2024-06-13 złoty słaby
- 2024-06-11 Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- 2024-06-10 stopa depozytowa
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?