GEMB/BPH przykręcaśrubę na kk, generuje niedopłaty i nalicza opłatękarną

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!news.onet.pl!newsgate1.onet.pl!niusy
.onet.pl
From: "AK" <a...@o...pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: GEMB/BPH przykręcaśrubę na kk, generuje niedopłaty i nalicza
opłatękarną
Date: Tue, 12 Jan 2010 16:02:24 +0100
Organization: Onet.pl
Lines: 25
Sender: n...@n...onet.pl
Message-ID: <2...@n...onet.pl>
NNTP-Posting-Host: newsgate1.onet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: newsgate.onet.pl 1263308545 31856 213.180.130.17 (12 Jan 2010 15:02:25 GMT)
X-Complaints-To: n...@o...pl
NNTP-Posting-Date: Tue, 12 Jan 2010 15:02:25 +0000 (UTC)
Content-Disposition: inline
X-Mailer: http://niusy.onet.pl
X-Forwarded-For: 153.19.215.12, 10.174.28.51
X-User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; U; Linux x86_64; pl-PL; rv:1.9.1.7) Gecko/20100106
Ubuntu/9.10 (karmic) Firefox/3.5.7
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:515355
[ ukryj nagłówki ]
KK jeszcze z GEMB, obecnie w BPH/Grupa GE.

Otóż po raz pierwszy naliczono mi opłatę karną. Po krótkim wyjaśnieniu okazało
się, że powstała niedopłata... tylko, że spowodowana WPROWADZENIEM W BŁĄD przez
bank.

Okazuje się, że w gem24.pl (serwis www obsługujący kartę) jest zakładka "Mój
kalendarz" i ona pokazuje kwotę minimalną spłaty pomnieszoną o kilkadziesiąt
złotych. Kto o tym m nie wie pięknie wpadnie w pułapkę zastawioną przez bank.
Oczywiście nie ma historii komunikatów i po czasie klient może się bujać
udowadniając, że bank podał mu błędną kwotę. Głębiej w serwisie, w innej
zakładce (Rachunki prywatne>właściwwa karta>podsumowanie z tekstem "Minimalna
wymagana miesięczna spłata") jest już właściwa kwota. Reasumując: klient musi
się bawić w detektywa i dociekać czy bank podał mu właściwą kwotę.

W moim przypadku niedopłata wyniosła mniej niż 30 zł a opłata karna 45zł. Coś
dodać o rzetelności banku? Widocznie według tego nierzetelnego banku to tysiące
klientów musi dociekać czy podsumowanie jest właściwe a nie jeden (lub kilku)
programistów banku właściwie wykonać robotę.

pzdr
Ak

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl