Witam Grupowiczów,
Sytuacja już była krytykowana na tej liście, ale widać Inteligo albo nie
przegląda grupy, albo czytania tekstu ze zrozumieniem jeszcze nie
opanowali...
Taka oto dzisiaj sytuacja. Dzwoni telefon, numer się nie wyświetla, w
słuchawce miły damski głosik przedstawia się jako konsultantka Inteligo i
jazda odpytywać mnie o drugie imię w celu weryfikacji. Co jest do cholerki!
Poprosiłem, aby moja rozmówczyni, najpierw w jakiś sposób, jeśli potrafi,
autoryzowała fakt, że dzwoni z banku i jest tym, za kogo się podaje. Nie
potrafiła. Mało tego, Pani nie mogła powiedzieć, po co w ogóle dzwoni –
ankieta, coś złego się dzieje z kontem lub z kartą. Nic, bo wredna procedura
zabrania puścić pary z ust, jeśli klient się poprawnie nie autoryzuje!
Pożeglaliśmy się.
A potem się dziwią biedne bankiery, że ciemny naród podaje przez telefon lub
w necie piny do kart, hasła do kont, jeśli sami trenują klientów w podawaniu
przez telefon danych o sobie, traktując ich durnymi procedurami.
Zadzwoniłem na infolinię żeby się dowiedzieć czy to rzeczywiście bank do mnie
dzwonił i o co chodzi, bo jak do tej pory nieproszeni nie dzwonili. Okazało
się, że chcieli zapytać czy wysyłałem dyspozycję zmiany danych adresowych, co
rzeczywiście jakiś czas temu miało miejsce...

Miłego dnia
Tomek

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Tomasz Opalski wrote:

> Taka oto dzisiaj sytuacja. Dzwoni telefon, numer się nie wyświetla, w
> słuchawce miły damski głosik przedstawia się jako konsultantka Inteligo i
> jazda odpytywać mnie o drugie imię w celu weryfikacji. Co jest do cholerki!

No niestety dokladnie tak maja... Powinienem miec mozliwosc odpytania
sie ich o numer z karty kodów (np. z tych juz zdrapanych i uzytych).

Swoja droga ostatnio dzwonila do mnie panienka z Idei z super
propozycja... skonczylo sie niestety na tym ze poprosilem o numer, pod
ktory moge zadzwonic sam, poniewaz numer sie nie wyswietlal a panienka
chciala mnie wypytywac o dane.

Pozdrawiam

--
Krzysztof
no SiG

do góry

"Tomasz Opalski" <o...@N...gazeta.pl> napisał w wiadomości
news:de080m$sm7$1@inews.gazeta.pl...

> Taka oto dzisiaj sytuacja. Dzwoni telefon, numer się nie wyświetla, w
> słuchawce miły damski głosik przedstawia się jako konsultantka Inteligo

To samo jest w Dominecie przy zakladaniu lokaty przez internet. Po
wyslaniu wniosku dzwoni numer zastrzezony albo nawet i jawny, tylko ze nie
ma mozliwosci sprawdzenia, czy to rzeczywiscie z Dominetu. Po czym
nastepuje przeswietlanie delikwenta. IMO w czasie wypelniania formularza
na ich stronie powinni podac numer, z ktorego zadzwoni konsultant, aby
potwierdzic otwarcie lokaty.

--
Pozdrawiam
Z.

do góry

ATZ Rzeszow napisał(a):

> To samo jest w Dominecie przy zakladaniu lokaty przez internet. Po
> wyslaniu wniosku dzwoni numer zastrzezony albo nawet i jawny, tylko ze nie
> ma mozliwosci sprawdzenia, czy to rzeczywiscie z Dominetu. Po czym
> nastepuje przeswietlanie delikwenta. IMO w czasie wypelniania formularza
> na ich stronie powinni podac numer, z ktorego zadzwoni konsultant, aby
> potwierdzic otwarcie lokaty.

numer prezentujący się nie gwarantuje dokładnie *niczego*

do góry

> Witam Grupowiczów,
> Sytuacja już była krytykowana na tej liście, ale widać Inteligo albo nie
> przegląda grupy, albo czytania tekstu ze zrozumieniem jeszcze nie
> opanowali...
> Taka oto dzisiaj sytuacja. Dzwoni telefon, numer się nie wyświetla, w
> słuchawce miły damski głosik przedstawia się jako konsultantka Inteligo i
> jazda odpytywać mnie o drugie imię w celu weryfikacji. Co jest do
cholerki!
> Poprosiłem, aby moja rozmówczyni, najpierw w jakiś sposób, jeśli potrafi,
> autoryzowała fakt, że dzwoni z banku i jest tym, za kogo się podaje.

Miałem to samo - to możemy my ją przepytamy? Ja w takiej sytuacji - proszę
się
do mnie pofatygować osobiście, chętnie się umówię...

do góry

Tomasz Opalski napisał(a):
> Witam Grupowiczów,
> Sytuacja już była krytykowana na tej liście, ale widać Inteligo albo nie
> przegląda grupy, albo czytania tekstu ze zrozumieniem jeszcze nie
> opanowali...
> Taka oto dzisiaj sytuacja. Dzwoni telefon, numer się nie wyświetla, w
> słuchawce miły damski głosik przedstawia się jako konsultantka Inteligo i
> jazda odpytywać mnie o drugie imię w celu weryfikacji. Co jest do cholerki!
> Poprosiłem, aby moja rozmówczyni, najpierw w jakiś sposób, jeśli potrafi,
> autoryzowała fakt, że dzwoni z banku i jest tym, za kogo się podaje. Nie
> potrafiła. Mało tego, Pani nie mogła powiedzieć, po co w ogóle dzwoni &#8211;
> ankieta, coś złego się dzieje z kontem lub z kartą. Nic, bo wredna procedura
> zabrania puścić pary z ust, jeśli klient się poprawnie nie autoryzuje!
> Pożeglaliśmy się.
> A potem się dziwią biedne bankiery, że ciemny naród podaje przez telefon lub
> w necie piny do kart, hasła do kont, jeśli sami trenują klientów w podawaniu
> przez telefon danych o sobie, traktując ich durnymi procedurami.
> Zadzwoniłem na infolinię żeby się dowiedzieć czy to rzeczywiście bank do mnie
> dzwonił i o co chodzi, bo jak do tej pory nieproszeni nie dzwonili. Okazało
> się, że chcieli zapytać czy wysyłałem dyspozycję zmiany danych adresowych, co
> rzeczywiście jakiś czas temu miało miejsce...

Miałem podobną sytuacje, telefonowali na numer domowy, zony nie bylo i
nie chcieli mi powiedziec co sie stalo, chociaz mowie ze znam dane zony
plus hasla z karty kodow, nic.

do góry

mf napisał(a):

> Miałem podobną sytuacje, telefonowali na numer domowy, zony nie bylo i
> nie chcieli mi powiedziec co sie stalo, chociaz mowie ze znam dane zony
> plus hasla z karty kodow, nic.

No to akurat chyba całkiem sensownie?

do góry

Wojciech Nawara <u...@n...WYTNIJ.info> napisał(a):
>
> numer prezentujący się nie gwarantuje dokładnie *niczego*

Numer to IMHO rzeczywiście mało, ale jeśli procedura wymaga bezpośredniego
kontaktu telefonicznego, to niech na formularzu czy w definicji konta
bankowego doddzą hasło/kod nadawane przez użytkownika, którym dzwoniąc do
klienta, konsultant będzie się pierwszy identyfikował. Czy wręcz bez wdawania
się w identyfikacje, proste - Dzień dobry, dzwonię z banku X, w związku z
przesłaną do banku korespondencją, proszę się skontaktować z infolinią.
Kropka.
A tak, człowiek dzwoni zaniepokojony, bo nie wiadomo, o co mogło chodzić, bo
póki nie autoryzują klienta, wszystko jest tajemnicą. Tym bardziej, że w moim
przypadku konsultantka wyłącznie zapytała czy przesłałem formularz zmiany
danych. Ja tylko odpowiedziałem, że tak i to był koniec naszej rozmowy.

Miłego dnia
Tomek


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Dnia Thu, 18 Aug 2005 18:04:36 +0200, mf napisał(a):

> Miałem podobną sytuacje, telefonowali na numer domowy, zony nie bylo i
> nie chcieli mi powiedziec co sie stalo, chociaz mowie ze znam dane zony
> plus hasla z karty kodow, nic.

czyli zachowali sie prawidłowo.

--
pozdrawiam,

do góry

> Miałem podobną sytuacje, telefonowali na numer domowy, zony nie bylo i
> nie chcieli mi powiedziec co sie stalo, chociaz mowie ze znam dane zony
> plus hasla z karty kodow, nic.

oby to nie bylo to :
a to haslo to: kochanek
a nazwa konta zbieram z misiem na wycieczke aby uciec od meza

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry