Będzie to opowieść o tym jak nie przeniosłem limitu kredytowego z BPH do
LUKASA, ale niespodziewanie przeniosłem go do VWBanku.

Mam konto w BPH z dużym limitem kredytowym. Generalnie jestem zadowolony,
tylko ten kredyt jest dosyć sporo oprocentowany, co pewnie bym i przeżył,
ale na dodatek ten oddział będzie przeniesiony do PeKao SA, z którym nie
chcę mieć nic wspólnego, choćby dlatego ze jest jeszcze droższy. Zatem
zacząłem się rozglądać za bankiem alternatywnym, który spełnił by moje
wymagania. Ponieważ mieszkam w podwarszawskim mieście, wybór padł na Lukasa.
Na początku grudnia udaję się tam i patrzę, ze kolejka spłacających raty
spora, ale jest małe pomieszczenie, gdzie obsługuje pan rachunki biznesowe.
Powiedział mi, ze w Lukasie nie ma obsługi VIPów ,ale on mnie chętnie i
uprzejmie wysłucha, bo rozumie moje odczucia i skieruje sprawę na
odpowiednie tory. Podałem mu wszystkie dane prosząc o sprawdzenie czy dla
tych parametrów to Lukas może czy nie może. Miał ktoś do mnie zadzwonić,
minęło 3 tygodnie i cisza. Więc fatyguję się do Lukasa ponownie, miłego pana
nie ma, wiec ładuję się w stanowisko "obsługa kont" i pani mówi mi, ze jest
możliwe, ale trzeba to i to, ale ona generalnie nie wie czy jest możliwe czy
nie, jak złoże dokumenty to się dowie. Zdenerwowany lekko, idę następnego
dnia do oddziału, pan jest wielce zdziwiony, ze nikt do mnie nie dzwonił,
poprosił "kogoś doświadczonego" i przyszła pani, u której byłem dzień
wcześniej i powiedziała to samo.
W zeszłym tygodniu zawijam do oddziału zadowolony z dokumentami i ta sama
paniusia mówi mi, ze wyciągi z konta nie z 3 ale z 6 miesięcy i
zaświadczenie o zarobkach na ich firmowym blankiecie, a nie na mojej
firmówce, a wcześniej nic takiego nie mówiła. Założyłem tylko konto, jakoby
niezbędne do rozpatrzenia wniosku. Wkurzony juz mocno, załatwiłem co trzeba
i w czwartek udałem się z kompletem wymaganych dokumentów i... się zaczęło.
Okazuje się, ze doświadczenie paniusi było czysto teoretyczne, siedziałem
przed nią ponad godzinę, w ciągu której wykonała 3 telefony "do
przyjaciółki" bo ona nie wie gdzie wklepać w komputer to i to i nie wie
dlaczego wyskakuje jej na ekranie co innego (bo tego nie było na szkoleniu
:-))) Koniec końców, komputer powiedział jej, ze nie mogą mi przenieść
takiego limitu jak mam w BPH, tylko mniejszy o ok. polowe, ale nie potrafiła
mi powiedzieć dlaczego?? Może to, a może tamto, lub jeszcze cos innego, a w
zasadzie to ona nie wie dlaczego, system tak pokazuje i już ;-))))
Dodam, ze wszystko to działo się w obecności innej kobiety z obsługi Lukasa,
która się słowem nie odezwała, ale wszystko słyszlala, a ja mam dwa prawie
spłacone i spłacane terminowo kredyty ratalne w Lukasie, wiec wykazałem się
jako solidny klient.
Wkurzyłem się, piąta wizyta i nic, koszmar braku kompetencji i
odpowiedzialności!!! Zabrałem papiery, zamknąłem konto i więcej mnie tam nie
zobaczą.
TAK POWINNO BYĆ W KAŻDYM BANKU?????? ;-))))))))))))))))))))))))))))))))))

A dla kontrastu, coś mnie tchnęło i z tymi samymi papierami pojechałem w
ciemno do VWbanku, gdzie wypisywanie i złożenie wszystkich dokumentów
(konto, karta, limit kredytowy) trwało pół godziny (pierwsza wizyta) i już
po 3 godzinach zadzwonił do mnie konsultant, ze jest zgoda, w poniedziałek
dofaksowuję jakiś brakujący dokument i podpisuje umowę. A na dodatek
oprocentowanie
limitu w koncie o 5,8 p% niższe niż w Lukasie i praktycznie wszystkie
bankomaty w Polsce za free lub za 1,50 PLN jeśli poniżej 400 PLN.
TAK POWINNO BYĆ W KAŻDYM BANKU !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Obliczyłem sobie, ze obsługa tego konta i linii kredytowej wyjdzie mnie
jakieś 1284 PLN/rok mniej niż w BPH.

Taddy