Dnia Sun, 12 Oct 2014 22:58:04 +0200, Pete napisał(a):

>>> Na wstępie napiszę, że jestem klientam ING od wielu lat i też nigdy nie
>>> miałem takiej sytuacji.
>>
>> Ja jestem klientem ING od 2008 roku.
>
> INGonline też?

Tak, od początku mam konto w ING-online.

>>> A wynika z nich to, że zablokowałeś sobie dostęp do ING Online
>>
>> Jeśli komunikat taki jak na załączonym screenie wyświetla się już
>> podczas *pierwszej* próby zalogowania, to chyba niemożliwym jest, żebym
>> *sam sobie* dostęp zablokował - czyż nie?
>
> Pierwsza próba po aktywacji INGonline czy też pierwsza próba dzisiaj?

Pierwsza próba od czasu poprzedniego logowania, które miało miejsce
kilka tygodni temu. A w ING-u jeszcze nigdy nie zablokowałem sobie
dostępu do konta, chociaż konto mam tam od 6 lat.

>
>> A jeśli nie ja zablokowałem dostęp, to kto?
>
> Ktokolwiek.

Jasne - ktoś robił atak "brutal force" próbując zalogować się na
wszystkie możliwe kombinacje znaków dla loginów i haseł, a bank nawet
się nie zorientował.
W dodatku włamywacz "całkowicie przypadkowo" akurat natrafił na loginy
dwójki użytkowników,którzy rzadko logują się na swoje konto w tym banku.

>>> i wymóg
>>> akceptacji toip i regulaminu wymagany jest podczas odblokowywania konta
>>> (cobyś np nie krzyczał, że za odblokowanie dostępu np skasowali prowizję).
>>
>> A faktycznie jest za odblokowanie dostępu pobierana prowizja?
>
> Nie mam pojęcia, mnie się taki komunikat nie pojawił.

Czyli poprzednie uzasadnienie sobie po prostu wymyśliłeś.

>> Bo jeśli tak, to już jest bardzo poważny argument za rezygnacją z usług
>> tego banku!
>
> Podpisywałeś umowę i tam też potwierdziłeś znajomość TOiP. Nie rozumiem
> tego rozdwojenia jaźni.

Jakie rozdwojenie jaźni?
Gdy podpisywałem umowę, to wówczas przestudiowałem Regulamin oraz TOiP,
ale nie mam zamiaru studiować tych 40 stron przy każdym logowaniu, lub
ewentualnie akceptować je bez czytania, do czego bank próbuje mnie
zmusić!


>> Zresztą gdyby faktycznie chodziło o opłatę za odblokowanie konta, to
>> wystarczyłaby informacja o istnieniu takiej opłaty, a nie wymaganie od
>> klienta deklaracji, że przeczytał i akceptuje treść ok. 40 stron
>> regulaminów i cenników!
>
> j.w. - podczas podpisywania umowy o konto też deklarujesz
> znajomość/otrzymanie regulaminu.

Zadeklarowałem przy zawieraniu umowy i nie widzę żadnej podstawy, aby
bank mógł domagać się ode mnie tego ponownie, a zwłaszcza, żeby od
złożenia takiej deklaracji bank uzależniał przywrócenie mi dostępu do
moich pieniędzy!
Jeśli w regulaminach nic się nie zmieniło, to ja je w dotychczasowej
wersji zaakceptowałem. Natomiast jeśli bank zmienił treść regulaminów,
to powinien klientów o tym powiadomić, a nie ma prawa odcinać im dostępu
do ich pieniędzy.

>> Natomiast jeśli takiej opłaty nie ma, to trudno wymóg akceptacji
>> regulaminów i cenników wytłumaczyć czymś innym, jak tylko chęcią
>> przemycenia do nich jakichś niekorzystnych dla klienta zapisów w taki
>> sposób, aby klient je zaakceptował, w ogóle nie zapoznając się z nimi.
>>
>
> Jakoś trzeba od klienta wymóc to oświadczenie woli, żeby później był
> mniej awanturujący się

A ja nie chcę mieć nic wspólnego z bankiem, który odcina mi dostęp do
moich pieniędzy po to, żeby mnie zmusić do podpisania regulaminów,
których nie czytałem.
Co więcej, uważam że miejsce menadżerów stosujących takie praktyki jest
na zielonej trawce, a nie w banku.

--
Pozdrowienia,
Krzysztof