Michal napisał(a):


> Mam nadzieje, ze zartujesz? Cos nie tak?

Nie żartuję. To cała historia. Może ktoś inny by się wkurzył maksymalnie,
ale ja się z tego śmieję :))

Postaram się to opowiedzieć w miarę chronologicznie

1. Oglądam stronę BPH BPK i mój wzrok pada na kartę bursztynową. Chwila
namysłu i wypełniam formularz
2. Następnego dnia telefon z banku, że mój wniosek zyskał aprobatę i
przyznano mi kartę z limitem 2000 zł. Bardzo mnie to ucieszyło bo raczej
nie spodziewałem się, że ją dostanę (popytałem w cirka 8 bankach i każdy mi
odmówił)
3. Po 10 dniach widzę kartę w skrzynce. Pozostaje mi tylko udać się z
zaświadczeniem o zatrudnieniu + dwoma dokumentami do oddziału po umowę i
PIN
4. Następnego dnia udaję się do oddziału. Pani, która zajmuje się tym
tematem wprawdzie wie o co chodzi, ale nie przygotowała dokumentów
5. Umawiamy się za 3 godziny
6. Po około 5 godzinach telefon zapraszający mnie do oddziału
7. Pojawiam się w przeciągu 15 minut bo na ulicę Damrota w Katowicach nie
mam daleko
8. Umowa wprawdzie jest gotowa, ale nie całkiem. Nie jest obecna
kierowniczka, która musi to podpisać. Podpisuję więc co trzeba i umawiamy
się, że wpadnę w poniedziałek jak już będzie kierowniczka (mamy piątek). Na
szczęście PIN mam, więc mogę już używać karty
9. Pytam jak wygląda sytuacja z dostepem do konta karty przez Internet.
Słyszę, że nie jest to możliwe dla tych osób, które nie mają rachunku Sezam
w BPH. Nieco zdziwiony przyjmuję to do wiadomości bo wiem, że taka opcja
istnieje
10. Po powrocie do pracy dzwonię na Infolinię i pytam jak to jest z tym
dostepem. Jak przewidywałem taka opcja jest i konsultant jest zdziwiony, że
mnie błędnie poinformowano. Pytam co mam zrobić by uaktywnić dostęp. Mam
przejść do najbliższego oddziału
11. Proszę więc o uaktywnienie dostępu przez telefon bym mógł się
zorientować w sytuacji
12. Telepin nadany, wszystko ustawione. Łączę się z Infolinią Kart by
sprawdzić jak to działa. Ku mojemu zdziwieniu zgłasza się konsultant.
Informuję, że wolałbym raczej serwis automatyczny bo chcę tylko
przetestować działanie systemu. Słyszę, że nie jest to możliwe. Bank tak
ustawił, że nie ma informacji automatycznej i za każdym razem muszę
rozmawiać z człowiekiem. Dziwne
12. Postanawiam przejść się do oddziału na Dyrekcyjną w Katowicach by
zaktywować dostęp przez Internet
13. Super sympatyczny pracownik orientuje się o o chodzi i przechodzi ze
mną do stanowiska z terminalem komputerowym. Jak widzę jak odpala Internet
Explorera i wchodzi na stronę BPH to stwierdzam, że to samo mogę sobie
zrobić w pracy i nie muszę wystawać w Banku. Pracownik przyznaje mi rację
13. Po powrocie do pracy wypełniam wniosek
14. Za godzinkę dzwonię na Infolinię i pytam jak długo to może potrwać.
Słyszę odpowiedź, że już gotowe. Mam po prostu udać się do oddziału i
podpisać wniosek
15. Udaję się powtórnie do oddziału na Dyrekcyjną. Pracownik drukuje sobie
co trzeba i za chwilę podpisuję umowę o udostępnienie kanałów
elektronicznych. Dobrze, że poczytałem trochę na ten temat i okazuje się,
że trzeba sobie wygenerować jakieś klucze autoryzacyjne i do tego też
trzeba mieć wydrukowane potwierdzenie
16. Wszystko podpisane, słyszę, że najprawdopodobniej jeszcze dzisiaj
będzie dostęp
17. W sobotę jak dostępu nie było tak nie ma. W poniedziałek (hurra!!!!)
mogę się już zalogować do konta, ale nie widzę żadnej karty!

Piszę więc z poziomu systemu transakcyjnego maila do obsługi z prośbą o
wyjaśnienie

18. W poniedziałek mail zwrotny z informacją, że karta będzie widoczna
dopiero po 3 dniach. Szkoda, że nikt mi tego nie powiedział
19. Dzwonię na Infolinię Kartową by sprawdzić co się dzieje z kartą. Małe
zaskoczenie. Konsultant twierdzi, że nie mam dostępu przez telefon. Robię
duże oczy i dobrotliwie informuję gościa, że mam dostęp bo przecież
ustalałem wcześniej Telepin zabezpieczający. Konsultant równie dobrotliwie
informuje mnie, że jak zaktywuję dostęp przez Internet to dostęp przez
Telefon ulega wyłączeniu. Fajne, nie? :)
20. Uaktywniam dostęp przez Telefon
21. Około czwartku wreszcie widzę swoją kartę w systemie. Ustawiam opcje,
powiadomienia.....oooo!!! Jest powiadamianie przez SMS i email, tylko nie
działa. Ustawiłem jako numer email mój numer komórki w Plusie w formacie
+...@t...plusgsm.pl

Nie ma żadnych powiadomień

OK. Niech im będzie

Widzę, że jest możliwość wysyłania sms-ów do banku pod numer 3366. Zwrotnie
dostaje się informacje o stanie karty itd

Oczywiście nie działa pomimo uaktywnienia kanału. Czyżbym musiał znowu
drałować do oddziału i coś podpisywać? Tylko pytanie jakie teraz kanały się
automatycznie wyłączą? Może ten Internetowy? Zostawiam ten temat bo nie
chcę ryzykować.

To tak mniej więcej wyglądało. Przynajmniej się trochę pośmiałem :)))


> Rezydent to dla mnie obywatel innego kraju przebywajacy w Polsce.

Nie. Rezydent to obywatel danego kraju w nim mieszkający






--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
*ICQ-79050392* *Tlen-msprungk*
*GG-1447098*
*UWAGA!Adres mailowy w nagłówku zakodowany w ROT13*