Krzysztof Halasa napisał(a):

> A jesli chca tylko zaproponowac jakas niepotrzebna usluge albo zapytac
> czy ktos istotnie zaplacil za cos tam KK, to powinna im wystarczyc
> odpowiedz "to ja" na pytanie czy rozmawiaja z odpowiednia osoba. I tak
> nie da im to zadnej gwarancji, ale przeciez nie o to im tez chodzi.

I tak właśnie jest. Jedynie PROPONUJĄ przełączenie do IVR w przypadku
gdy chcesz przy okazji tej rozmowy zwrotnej dokonać jakiejś dyspozycji
albo wyjaśnić/sprawdzić coś co wymaga zalogowania do kanału telefonicznego.