Jacek wrote:
> Witam,
>
> Moja mama ma rachunek w PKO BP. W 2007 wykupiła ubezpieczenie
> mieszkania na jeden rok (w PZU ale pośrednikiem jest bank i w banku
> podpisana była umowa). W umowie wyraźnie jest zaznaczone, że nie
> zgadza się na przedłużanie umowy na kolejne lata. Następnie jednak
> bank pobrał opłatę za ubezpieczenie za 2008 i 2009 rok. Moja mama
> zauważyła zniknięcie z konta kwoty ubezpieczenia za 2009 i po
> sprawdzeniu zobaczyła, że to samo było w 2008 roku.
> W piśmie do banku żąda zwrotu bezpodstawnie pobranych przez bank
> pieniędzy ale w odpowiedzi bank napisał, że zwrócił się do PZU o zwrot
> tej kwoty i po miesiącu wziąż brak pieniędzy i innej odpowiedzi.
> Jak zwrócić się do banku aby odzyskać te pieniądze?
>

Normalnie. Złożyć reklamację, potem arbiter bankowy, a potem do sądu.
To, że bank załatwił wam ubezpieczenie na własny koszt to jest ich problem.
Zwracanie sie przez bank do PZU w celu odzyskania kasy to jest ich
wewnetrzny problem.
Bank nie miał prawa wam tych pieniedzy pobrac i ma je jak najszybciej
oddac. Co on z nimi dalej robił to nie wasz problem.

Odpiszcie bankowi, ze was nie obchodzi co robi bank i skad probuje
odzyskac pieniadze. I zażądajcie zwrotu pieniedzy natychmiast.