On Monday, May 15, 2023 at 2:50:06 PM UTC+2, Dawid Rutkowski wrote:
> > > Co do chargeback - zamierzasz odebrać towar, ale zcancelować zapłatę?
> > Nie, nie odbiorę paczki, bo mnie kurier nie zastanie - nie ma mnie pod adresem z
zamówienia.
> >
> > Po prostu za każdy przypadek chargebacku merchant jest obciążany opłatą, nie?
> A rzeczywiście internety coś takiego piszą - choć raczej nie jest to "kara", a
"opłata manipulacyjna",
> którą jednak płaci sprzedawca.
> Dobrze, że przy bezzasadnym chargebacku nie może zażądać obciążenia karty klienta
;>
> > > jeśli towar nie jest szybkopsujący to jak dostarczą później - a nie było np.
opcji "w sobotę albo wcale" - to podstaw
> > > do reklamacji mieć nie będziesz.
> > Pod warunkiem, że odebrałbym towar. Ale wyjechałem i nie mogłem odebrać - i po to
opłaciłem usługę "dostawa w sobotę".
> > To nie są dwa odrębne "towary" - dostawa jest istotną częścią zamówienia.
> Na fakturze jest osobno.
Żartujesz? Po to płacę za express, że potrzebuję dostać towar w terminie. Po terminie
zakup mnie nie interesuje, bo nie mogę go odebrać. Gdyby mnie zapytali, czy mogą
dostarczyć w innym terminie to, co innego.

Ale w zamówieniu jest jednym. Jeśli zamawiasz marynarkę i pasujące do tego spodnie, a
przysyłają tylko marynarkę to też powiesz, że OK, bo są dwie odrębne pozycje na
fakturze?
> Wg mnie kwestia nie jest oczywista.

No wiesz, jak zamawiasz zestaw mebli od kompletu, to też uważasz, że jak przyślą lewy
i środkowy segment kredensu a prawego nie, to jest w porządku?

> Ogólnie jak chcesz im zrobić na złość to może się udać, choć trochę kasą
ryzykujesz.
> Prostsze by było "odstąpienie od umowy zawartej na odległość".
> Jeśli to zrobisz przed wysyłką, to raczej nie będą mogli żądać za przesyłkę, a tym
bardziej za powrotną.

Prostsze, ale nieskuteczne (zwrócą kwotę 10 zł, której nie wydali na kuriera, więc
chargebacku nie będzie). A w tym przypadku, towaru nie odebrałem, bo nie dostarczyli
zgodnie z warunkami zamówienia. Kropka.

> O, tu m.in. jest to, że to jednak nie jest "jeden towar" - od umowy zakupu możesz
odstąpić bez podania przyczyny,
> ale koszty przesyłki, w tym szczególnie zwrotu (chyba że sklep ma "darmowe" zwroty)
ponosisz.
> No to wtedy możesz im zrobić chargeback na przesyłkę - tu raczej bez wątpliwości,
zapłacone za express, którego nie było.
> I im dokopiesz, i sam sporą kaską nie ryzykujesz.

Chcesz powiedzieć, że mogą nie zwrócić za towar, którego nie dostarczyli?

witrak()