> Na moje pytanie o możliwość połączenia z działem utrzymania
> klienta dowiedziałem się, że są tam zajęci i teraz nie można mnie połączyć
> - ale na pewno oddzwonią.

Moge to potwierdzic. Dostalem znacznie lepsza oferte z innego banku dla
jednego z produktow, co wiazaloby sie z likwidacja w Handlowym. Nie mialem z
nimi zlych doswiadczen, zatem chcialem zachowac sie elegancko i poinformowac
o moim zamiarze na wypadek, gdyby chcieli pokonac konkurencje. Dzwonilem
trzy razy, informowalem i bylem przelaczanu do "dzialu utrzymania". Po
trzecim razie wysluchiwania melodyjki uznalem limit czasu na te czynnosc za
wyczerpany i produkt zlikwidowalem.
Notabene, tak malo ludzi w tym dziale utrzymania czy tak duzo klientow
rezygnuje?