Eneuel Leszek Ciszewski wrote:


> W razie jakichkolwiek kłopotów czy nieporozumień z tym bankiem, nie ma z
> kim rozmawiać. Ci ludzie uważają, że prowadzą jakaś walkę z klientami lub
> zabawę w ciuciubabkę. :)

Zgadza się, tak tam właśnie jest, póki wszystko oki - nie ma co płakać,ale
jak się coś z nimi wyjaśnia to niestety porażka,pracownicy- naprawdę nie
ma z kim rozmawiać!!!Kogo oni zatrudniają???hym....a może należy postawić
pytanie z drugiej strony kto ich tam szkoli :-)i to by było właściwe
pytanie w tym kontekście.

W każdej instytucji,która posiada infolinię np.bank, konsultanci prowadzą
walkę z klientem,ale to nie jest wina samych ludzi(konsultantów) bo każdy
byłby w stanie z każdym klientem rozmawiać powiedzmy dopóki dopóty nie
pomoże klientowi rozwiązać jego problemu, niestety zdaję sobie sprawę,że
mają pewnie jakieś targety ilościowe i jakościowe w obsłudze
klienta,dlatego tą walkę stosują,podziękować należy osobą,które wyznaczają
cele heh tym nierobą ;-) co kasę biorą tak naprawdę za nic.
Pozostaje tylko ich zasypywać reklamacjami na reklamacje :-)

Pozdrawiam