Użytkownik "pI" <u...@1...pl> napisał w wiadomości
news:ce9khd5kmz1c.dlg@atpa.org...
>
> Podobnie jak kilka innych osób założyłem u nich promocyjne konto w
> kwietniu i podobnie jak kilka z tych kilku, mimo spełnienia warunków
> promocji w kwietniu - w maju premii nie było. Postanowiłem przetestować
> infolinię i całkiem sympatycznie szybko bezboleśnie - potwierdzili mi,
> że warunki spełniłem zaproponowali przyjęcie reklamacji co też
> uczyniłem. Na koniec miałem się określić czy odpowiedź chcę pisemnie czy
> telefonicznie. Upewniłem się, że pisemnie znaczy listem (mailem czy
> innym kanałem elektronicznym nie wchodziło w grę) wybrałem więc opcję
> telefoniczną...
>
> Dziś dostałem list z odpowiedzią, papier ładny, z lepszą gramaturą ;)
> Treść wykazująca, że nikt się nie pofatygował sprawdzić historii
> rachunku, tylko wkleił (wkleiła bo podpisała się pani) szablonową
> odpowiedź z fragmentem regulaminu promocji, kiedy wypłacą premie.
> Najbardziej podoba mi się fragment "Wyrażamy nadzieję, że przekazane
> informacje okażą się pomocne." ;) Szkoda było papieru, ale widać nie
> mieli odwagi zadzwonić cytując regulamin, bo pewnie wtedy miałbym
> dodatkowe pytania.
>

Miałem identycznie jak ty. Też pani dopytywała jaką drogą mają udzielić
odpowiedzi, to powiedziałem ,ze telefonicznie. Dostałem oczywiście na papierze
taką samą "kalkę" jak i ty.