W dniu 2012-06-26 20:28, Pan Sowa pisze:
> W dniu 2012-06-26 19:09, pI pisze:
>> Ooo... mimo zlewającej treści odpowiedzi z ich strony widzę, że premię
>> przyznali. Wcześniej 21.06 oraz dziś. To można się pakować ;) W sumie
>> tylko ta mobilna aplikacja jest nawet fajna...
>
> Mobilna aplikacja Millennium i mBanku nie jest gorsza. Też je
> przetestował przy okazji Mobilnego Konta.

Nie wiem jak teraz ale miesiąc temu z tą aplikacją były problemy,
infolinia potwierdziła, że z niektórych kont z niewiadomych przyczyn
przelewy nie wychodziły. Pojawiał się komunikat, że operacja przyjęta do
realizacji i tyle. Wisiała w nieskończoność. Z poziomu www było OK.
Potwierdzanie kodami jednorazowymi niezaufanych przelewów zupełnie
bezsensu (babka tłumaczyła, że niektóre telefony nie mogą jednocześnie
korzystać z aplikacji i odbierać smsów, ciekawe bo wszystkie androidy są
multizadaniowe więc chociaż tam można było zastosować smsy).

>
> Ja już konto w Raiffeisen zamknąłem wczoraj, szybko i bezboleśnie.

Ja byłem dzisiaj. Spytałem się, czy będzie naliczona opłata za kartę w
tym miesiącu (na koniec naliczają) jeśli zamknę dzisiaj. Babka
powiedziała że opłaty po złożeniu dyspozycji zamknięcia konta NIE SĄ
naliczane. Na moje pytanie kiedy konto zostanie zamknięte odpowiedziała,
że po 30 dniach. Mogę się założyć że w piątek będę miał na koncie -4zł
(cały czas mogę się logować).

> Obsługa naprawdę trzyma poziom (testowałem 3 oddziały) i przede
> wszystkim widać różnicę kulturową między Raiffeisenem, a np. Millennium :)

A u mnie nie trzymała poziomu. Jak podpisywałem umowę to facet zapomniał
czegoś tam odblokować (wtedy jeszcze o tym nie wiedziałem) i zdziwiony
blokadą widoczną w r-line dzwoniłem na infolinię. Powiedzieli, że tak
musi być bo papiery muszą dojść do Warszawy i to potrwa kilka dni.
Wydawało mi się to brednią bo wszyscy na grupie pisali, że konto aktywne
od razu. Musiałem się fatygować ponownie do oddziału - wina pracownika.

Dziewczyna podpisała umowę o konto + i kartę (zupełnie inny oddział niż
ten powyżej) ale ktoś spartolił i karty nie wyrobili (w ogóle nie ma jej
w systemie na liście kart nawet). Nawet potem dzwoniliśmy i pytaliśmy co
się dzieje ale kazali nam iść do oddziału - oczywiście nie poszliśmy.
Domyślam się, że to jest powodem braku drugich wiśni (o dziwo pierwsze
dostała) więc znów czeka nas kontakt z infolinią albo jednak wycieczka
do oddziału i składanie reklamacji (całe szczęście mamy umowę o kartę
więc stówę i tak będą w plecy).

>
> Konto comfort direct, obsługa w oddziałach, aplikacja mobilna/dostęp
> online to wszystko nawet mi się podobało ale niestety oferta taka sobie.

No nie wiem, interfejs www oparty na flexie, ciężki jak cholera. Ciągle
jakieś reklamy się tam wyświetlają ich super produktów. Funkcjonalność
kuleje, brakuje podstawowych opcji jak chociażby powiadamianie
mailem/smsem o wpływach lub autoryzacjach kart.

Też chyba jest jakiś limit na bezpłatne wypłaty z wszystkich bankomatów...

Ogólnie dla mnie to lipa w tym rajfim ;) ale rozumiem, że komuś się to
może podobać.