-
Data: 2004-09-24 16:57:32
Temat: Re: Mbank nie realizuje dyspozycji
Od: Piotr Grzegorz Skowroński <s...@S...PRECZpoczta.fm> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Bob wrote:
[...]
> na koniec dodam, ze pracownik banku nie powinien mowic klientowi,
> ze cos zgineło lub po prostu "nie wiem",
Zawsze zwalczałem takie podejście :-)
Jeśli pracownik faktycznie nie wie, nie powinien udawać przed klientem że
jest inaczej.
To taki wypaczony schemat - obsługa klienta wie wszystko, więc obsługa
nawet jak nie wie, to się nie przyznaje. To chore.
> po to jest aby wiedziec
> i w sytuacji kryzysowej pomoc, nie koniecznie od razu, ale zawsze
> mozna kogos zapytac i oddzwonic
O, to to!
Jeśli w akapicie wyżej miałeś na myśli, że nie powinien zostawiać klienta
z problemem - to pełna zgoda.
--
ukłony - skowi
skowi at poczta fm
.-) Oczko mu się odlepiło! Temu misiu!
Następne wpisy z tego wątku
- 24.09.04 16:56 Sławomir Szyszło
- 24.09.04 17:37 Catbert
- 25.09.04 20:11 Glenn
- 27.09.04 22:38 MarcinF
- 27.09.04 22:40 MarcinF
- 27.09.04 22:41 MarcinF
- 28.09.04 07:34 kursor
Najnowsze wątki z tej grupy
- Bank z archaicznym uwierzytelnianiem.
- Re: Akumulatorki...
- Usiłuję zapłacić za energetyzację...
- w Polsce jest kryzys
- mBank mKsiegowosc
- gotówkowe zjeby
- Mamy WZROST! O 50% wzrosła ilość kredytów gotówkowych
- Jutro to dziś...
- leć gołombeczku
- PUE ZUS -- administracyjna nuda...
- Prawdziwy/fałszywy bank
- Velo dał mi bezpłatny debet...
- Karta MasterCard z ALIOR za granicą.
- Z cyklu oszuści w akcji. ja się nie złapię ale może komuś pomoże
- Re: Z cyklu oszuści w akcji. ja się nie złapię ale może komuś pomoże
Najnowsze wątki
- 2024-12-09 Bank z archaicznym uwierzytelnianiem.
- 2024-12-04 Re: Akumulatorki...
- 2024-12-03 Usiłuję zapłacić za energetyzację...
- 2024-11-13 w Polsce jest kryzys
- 2024-11-12 mBank mKsiegowosc
- 2024-11-06 gotówkowe zjeby
- 2024-11-01 Mamy WZROST! O 50% wzrosła ilość kredytów gotówkowych
- 2024-11-01 Jutro to dziś...
- 2024-10-22 leć gołombeczku
- 2024-10-19 PUE ZUS -- administracyjna nuda...
- 2024-10-15 Prawdziwy/fałszywy bank
- 2024-10-13 Velo dał mi bezpłatny debet...
- 2024-10-07 Karta MasterCard z ALIOR za granicą.
- 2024-10-05 Z cyklu oszuści w akcji. ja się nie złapię ale może komuś pomoże
- 2024-10-05 Re: Z cyklu oszuści w akcji. ja się nie złapię ale może komuś pomoże