krzysztofsf pisze:

> Natomiast taka stala przerwa w odbieraniu wszelkich zgloszen od
> polnocy do rana jest bardzo nieciekawa, chyba, ze w tym czasie dziala
> numer oficjalnie sluzacy tylko do zastrzegania kart.

Odrębny numer nie jest potrzebny. Na tym samym numerze w IVR jest opcja
"zastrzeganie karty", która pewnie kieruje do konsultantów dyżurujących
całą dobę.

Mnie w zasadzie nie chodzi o to, że żywa obsługa w nocy śpi, ale o fakt
jakiegokolwiek braku informacji o zmianach. Jakiś czas temu było 24/7.


TeleMillennium jest też ciekawostką pod innym względem - jest to jedna z
niewielu w PL linii (o ile nie jedyna?), w której wypowiedzi są
"pozlepiane" ze słów nagranych przez lektora. Brzmi to conajmniej
strasznie, ale cóż - bank zarobił 2kPLN na lektorze... Ja rozumiem takie
rozwiązanie w miejscu, gdzie IVR i zapowiedzi się często zmieniają. Ale
tu nie zmienia się praktycznie w ogóle. :-)))