W dniu 13.12.2013 23:26, RobertS pisze:

>> Póki co czekam na tę ostatnią opinię, a w międzyczasie składam
>> reklamację i wysyłam skargę do KNF.
>>
> Nie chodzi o to, abym zniechęcał, ale:
> - bank reklamację odrzuci powołując się na wewn. procedury, których nie
> znasz i nie poznasz,
> - odp. z KNF pewnie nawet nie uzyskasz.

Cóż, poprzednio jak mnie wkręcili w konsolidację i zapomnieli o
maksymalnej liczbie produktów do konsolidacji (tzn. "panienka z okienka"
nie wiedziała o takim limicie i dopiero po wysłaniu wszystkiego do
analityka zgłosił sprzeciw formalny) to uczciwie oddali kasę za wypis z
rejestru gruntów i dokumenty z innych banków. I ponieśli limit produktów
do konsolidacji.

Może i tym razem dotrze do kogoś, że takie robienie sobie złej prasy nie
ma sensu?

Ech, tęsknię nieco za "starymi, dobrymi czasami" kiedy w banku można
zawsze było porozmawiać z osoba kompetentną dla całego procesu
zawierania umowy...

> Pamiętaj, że analityk w kwestii Twojego kredytu jest jak kapitan na
> statku = pierwszy po Bogu. Zawsze może dać negata, bo stwierdzi, że "za
> duże ryzyko dla banku"...i próbuj walczyć z taką argumentacją ;-/

Umowę już mam, teraz tylko natknąłem się na niedostatecznie sprecyzowane
warunki uruchomienia - w sumie nie miałbym pretensji (ok, chwilkę
marudziłbym na wymagania, ale pretensji bym nie miał) jakby od początku
powiedzieli "i do uruchomienia potrzebne będą opinie bankowe z dokładnie
takimi danymi".

To jest właśnie syndrom głuchego telefonu - brak sprawnej komunikacji
pomiędzy szczeblami decyzyjnymi, żeby "pierwsza linia" mogła sprawnie
obsłużyć klienta.

W każdym razie czuję się nieco jak tym filmie:

http://www.youtube.com/watch?v=JtEkUmYecnk

--
Świadomie psujący kodowanie i formatowanie wierszy
są jak srający z lenistwa i głupoty na środku pokoju.
I jeszcze ci durnie tłumaczą to nowoczesnością...