>> Reklamowałem coś w pewnym banku.
>> Po zgłoszeniu e-mailem otrzymałem odpowiedź, że w ciągu 30 dni (dla mnie
>> to są kalendarzowe, bo nie zaznaczono, że robocze) reklamacja zostanie
>> rozpatrzona i w ciągu tych 30 dni mnie poinformują.
>> Te 30 dni właśnie minęły.
>
> Nie wiem co do za bank, ale ja miałem już kilka razy podobną sytuację z
> bankiem, który również e-mailami potwierdza wpłynięcie reklamacji i
> inforomuje o 30-dionowym terminie jej rozpatrzenia... z grupy BRE. W każdym
> bądź razie w mojej sytuacji składałem zawsze reklamację do reklamacji, że nie
> dostałem odpowiedzi. Po kolejnych 30 dniach sytuacja się powtarzała. Do tej
> pory 2 reklamacje dotyczące braku odpowiedzi na pierwotną reklamację
> starczały. Może więc i w Twoim przypadku warto złożyć kolejną reklamację...
> Minusem tego jest długi czas oczekiwania :(
>
> Wydaje mi się bowiem, że innej łatwej drogi nie ma. Na końcu zawsze można się
> sądzić.

Ale ja nie chcę się sądzić, co najwyżej (KNF/KNB) może im jakąś karę
dorzucić za nieprawidłowości.
Ja chcę, by mi dali święty spokój i pismo na papierze, że wyjaśniono i
nic do mnie nie mają.

Aha, prowadziłem w odpowiedni sposób korespondencję.
W stanowczy, asertywny, prawie chamski.
Telefony o 7 rano po nocnej zmianie nie są miłe i w dodatku z telefonu
nieprezentującego numeru.

zyga