> >
> > -- napisalam ze ZLOZYLAM WNIOSEK - wniosek byl pisemny- a oprocz tego
> > kobieta zapisala w notatniku ---
>
> No to przepraszam, musiałem przegapić. W takim razie pisz skargę na
> niewykonanie dyspozycji i narażenie Cię na niewygody finansowe, bo zwrot
> prowizji miałaś wkalkulowany w swoje ruchy finansowe, a tymczasem brak
> zwrotu prowizji naraził Cię na niepotrzebne, niespodziewane zabiegi,
> które musiałaś wykonać, żeby wypełnić wszystkie swoje zobowiązania w
> terminie. Do tego dołącz ksero Twojej kopii rezygnacji z karty.

-- w poniedzialek spodziewam sie telefonu z banku - jak nic nie powiedza
madrego - zrobie tak jak sugerujesz..

>
> > >
> > > Akurat jeśli chodzi o ten bank - czysty przypadek.
> >
> > --byc moze - ja sie nie znam.. ---
>
> A piszesz poniżej, że jesteś klientką banku od 97 r. i regularnie
> czytasz pbb.

---- i od 97 roku nigdy nie mialam z bankiem problemu!!! --- a co do
czytania - to tak jak pisalam - uwazalam ze problemy mnie nie dotycza..

>
> > >
> > > Kolejny błąd. Skoro popełniłaś już jeden, oddając kartę bez
> > > pisemnego potwierdzenia, to kiedy nie było zwrotu części prowizji w
> > > regulaminowym czasie, należało _bezwzględnie_ złożyć _pisemną_
> > > reklamację.
> >
> > --- tu masz racje -- ale -- reklamacje zlozyl za mnie bank - do
> Centrum Kart
> > i Czekow -- na ktora dostalam odpowiedz ze zostala rozpatrzona
> pozytywnie..
>
> Pani Kazia z działu A składa reklamację pani Jasi z działu B tej
> samej firmy. A co Ciebie to może obchodzić? Podpisywałaś umowę z CKC?
> Niech sobie ich wewnętrzne reklamacje fruwają jak stado wróbli w parku
> miejskim - Ty masz prawo liczyć na skuteczność wykonania Twoich
> dyspozycji. Nie wykonane - Twoja reklamacja, zamiast mydlenia oczu.
> Skoro czytasz grupę od dawna, to powinnaś wiedzieć (choć być może pisało
> się tutaj o tym rzeczywiście baaaardzo dawno temu), że w Pekao SA zawsze
> były problemy na linii oddziały-CKC. CKC zawsze miało nieaktualną bazę
> klientów i bujało w obłokach. Wiele osób skarzyło się na przysyłane po
> kilku latach od zamknięcia rachunku wznowione Maestro. Nie natknęłaś się
> nigdy na pbb na takie informacje?

--- czytam grupe od kilku miesiecy - i musze przyznac ze nie wpadly mi w oko
takie informacje., zreszta juz mam nauczke i chyba sie wyniose z banku.


>
> > > Tej pani powinno być wstyd, że do tego stopnia nie zna firmy, w
> > > której pracuje.
> >
> > --- to starsza kobieta - mi sie wydaje ze ona doskonale wiedziala ---
>
> I o to chodzi - Ty też jesteś starą klientką, więc jeśli ona -
> wiedząc, na czym polega błąd - wciskała Ci kit o swoim zaskoczeniu
> niespodziewanie nienormalną sytuacją, to nie powinnaś traktować jej
> poważnie ani czuć się zobowiązana do uprzejmości za jej współczucie i
> chęć nieszablonowego postępowania.

---nie bylam uprzejma - w takich sytuacjach nigdy nie jestem - tyle ze tak
czy siak nic to nie zmienia.


>
> > > Pierwsze i podstawowe, co powinna była zrobić, żeby bank stał w
> > > dobrym świetle, to wydać pisemne potwierdzenie zwrotu przez Ciebie
> > > karty, z datą, a nawet godziną tej czynności.
> >
> > --- nie musze miec potwierdzenia - bo jak dzwonie do CKC to twierdza
> ze
> > karta zostala zlozona do zamkniecia 29 stycznia. --
> > wiec jakgdyby wszystko sie zgadza..
>
> Tylko Ci się wydaje, że nie musisz mieć potwierdzenia. Zresztą
> spójrz jeszcze raz na całą sytuację. Ja na Twoim miejscu, mając pisemną
> rezygnację z karty z potwierdzeniem jej złożenia albo poszedłbym
> bezpośrednio do naczelnika stosownego wydziału, albo napisał skargę jak
> wyżej, załączając kopię złożonej rezygnacji, całość wysyłając do
> centrali. I w żadnym wypadku do CKC - oni mnie nie interesują, nie wiąże
> mnie z nimi żadna umowa.

--- tylko wierz mi - to i tak nic nie da, nikt nie poczuje sie winny tego co
sie stalo i nikt nie poniesie konsekwencji.. :-( niestety.


>

> >
> > --- jak cos to naprawde zapomne o tych 32,50....
> > bo jak na razie to pewno wiecej wydam na telefony , wizyty, telefony,
> a
> > jeszcze jakby doszly do tego listy.. to juz w ogole..
>
> Tylko w lipcu daj znać, czy przyszła wznowiona Visa i pojawiło się
> obciążenie konta prowizją :-)
>

--- obiecuje... --- dam znac na pewno..



>
> > czytam grupe juz od dawna.. a konto w pekao sa mam juz od 1997r. nigdy
> nie
> > mialam z nimi problemow az do teraz, wiec wszystkie uwagi dot. tego
> banku
> > uwazalam za .... -- niewiarygodne-- lub niedotyczace mnie.. --
> niestety...
>
> A z jak wielu produktów - oprócz czystego rachunku ROR korzystałaś
> (kredyt, limit kredytowy, karty debetowe, kredytowe, zlecenia stałe,
> polecenie zapłaty itp.)? Może za mało było tych produktów, żeby można
> było - mimo usilnych starań - dać znać klientowi, że pomyłki to
> specjalność tego banku? Nie ma takiego banku, w którym nie ma wpadek.
> Dobry bank można poznać po tym, ile jest tych wpadek, czy przez lata
> powtarzają się w kółko te same, jak bank realizuje reklamacje klientów,
> czy klient ma rację, jeśli rzeczywiście ma rację. Na kilka "papierków
> lakmusowych" już znasz odpowiedź. O innych można poczytać na tej grupie.

-- masz racje, nie korzystalam z wielu produktow banku.. wplywaly pieniadze,
wybieralam kase, mialam 2 karty (visa i mastercard - chyba debetowe)
pozatym nic. i nie bylo problemow..


>
> W każdym razie ja na Twoim miejscu do sierpnia nie spałbym
> spokojnie, mając nadzieję, że nie ubywa mi z konta kolejnych
> kilkadziesiąt złotych.

tego sie juz zaczelam bac. bo tak naprawde, prawdopodobnie gdyby nie to , ze
obecnie korzystam z pekao24 nigdy bym nie zauwazyla znikniecia tych 32,50...

>
> Od 1998 r. jestem klientem bankowości internetowej. Ile to będzie?
> Niech policzę... 14 kwietnia minęło 5,5 roku. I wiesz co Ci powiem?
> Załóż sobie konto w takim banku, w którym _JAK_NAJMNIEJ_ będziesz
> musiała mieć do czynienia z człowiekiem i jak najmniej od człowieka i
> jego ułomności lub widzimisię będzie zależało, a jak najwięcej zrobi
> maszyna.
> Będziesz spać spokojniej :-)

mialam nadzieje ze jak otworzyli pekao24 - bedzie lepiej... mniej wizyt i
telefonow do banku.. hmmm... - blad..- mam teraz wiecej obaw...
a tak na marginesie - w jakim banku masz konto? moze sie przeniose?

pozdr
mk

>