"Szymon" <vivacity@wytnij_epf.pl> writes:

> No tak, reklamację można złożyć, ale ciekawe co dalej... Na tym samym
> portalu znalazłem artykuł http://www.kartyonline.pl/arty.php?id=181
> a w nim: "Zgodnie z Ustawą o Elektronicznych Instrumentach Płatniczych,
> ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane bez
> fizycznego użycia karty płatniczej.", zatem jak to jest z tymi transakcjami
> netowymi... ponosi czy nie ponosi?

Te karciane ubezpieczenia (byc moze, tak jak kazde inne) sa bardzo
pokretne. Wlasciwie, biorac pod uwage ustawe (niekoniecznie polska),
sa one dosc zbedne.

Ubezpieczyciel normalnie nie musi ponosic odpowiedzialnosci za zdalne
fraudy, bo zawsze ponosi za nie wine sprzedawca (jesli sprzedawca nie
moze przedstawic dowodu dostarczenia towaru posiadaczowi karty - nie
"na jakis adres" albo wyslania itp. - to po prostu bank robi
chargeback i dla sprzedawcy jest to koniec procedury).

Ale praktyka niekoniecznie jest zgodna z teoria, choc nie wiem
dlaczego.

> Rozumiem, że w Twojej opinii bank winien
> uznać reklamację transakcji w Internecie jeśli została zrealizowana z mojej
> karty bez mojej wiedzy (to dość proste podejrzeć numer).

Nie tyle wiedzy, co raczej zgody.
--
Krzysztof Halasa