MK <m...@i...pl> napisał(a):

> > Wygląda na to, że mBank jednak pozwolił mi wydać kilkadziesiąt złotych
> więcej,
> > niż miałem na koncie.
> Sam sobie pozwoliles.

A to dobre. :-)



> mBank gdzyby dostal zapytanie o autoryzacje kwoty
> wyzszej niz dostepne srodki to nie wydalby zgody na transakcje. Sam piszesz,
> ze nie ma informacji o blokadzie, wiec bank nic nie wie o tej transakcji. Ja
> tu nie widze zadnej zgody banku, ani tym bardziej jego winy.

Mnie nie interesuje jak ten hipotetyczny na razie problem zostanie rozwiązany
pomiędzy sklepem, bankiem, a centrum autoryzacyjnym. Błędy nie zawinione
przeze mnie to nie mój problem.

Na razie z mojego punktu widzenia problemu wciąż nie ma.

Ponieważ kartą mBanku posługuję się już trzeci rok i nigdy jeszcze nie było
jakichkolwiek problemów z autoryzacją i blokadami (w odróżnieniu od BZ WBK)
podejrzewam, że mBank da mi w prezencie te trzy reklamówki zakupów a straty
pokryje sklep.

Kwoty nie są duże i gdyby nie poświąteczna ciekawość ile to pieniędzy poszło
na koniec roku, to pewnie nigdy bym tych dwóch płatności nie zauważył.

Na dziś zawieszam obrót na delfinku; mam jeszcze inne karty (debetowe i
kredytowe).
I czekam na ciąg dalszy.
Oczywiście mógłbym zaraz przelać 100 zł na eKonto, ale wtedy ominęłaby mnie
ewentualna zabawa.

Mam juz za sobą wyjaśnianie spornych spraw z TP, ING BSK, PKO BP i BZ WBK.

Najoporniejsza była TP. W zwalaniu na klientów bałaganu po wprowadzeniu
Błękitnej Linii osiągnęła mistrzostwo. Na nękanie Intrium Justica
odpowiedziałem jadowitym artykułem w jednym z ponadregionalnych dzienników.
Ucichło i po prawie roku dostałem oficjalne pismo uznające moje reklamacje
oraz przeprosiny.
Dwa miesiące temu koledze, który opłacał bieżący rachunek plus zaległości z
POKu konsultantka błędnie zaksięgowała cudzą wpłatę i błędnie podała mniejsze
zadłużenie. Po dwóch miesiącach TP grzecznie zaczęła od przeprosin za błędy i
zaproponowała, sama od siebie, rozbicie na raty albo odroczenie brakującej
płatności.

ING BSK za nic nie chciał odpuścić podwyższonej opłaty za &#8222;uśpione&#8221;
konto,
upierając się, że nowa TOiP jest wywieszona w każdym oddziale itp.
Poczynając od dyrektora oddziału, przez dwa szczeble w górę, ale zakończyłem
na pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji i liście z życzeniami dalszej
współpracy. W efekcie ROR zamknąłem, OKO mam nadal.

Dwie tegoroczne reklamacje w BZWBK.
Pełna kultura. Obie rozpatrzone pozytywnie. W sobotę telefonicznie składam
reklamację, w poniedziałek z samego rana oddzwania pracownik banku z
wyjaśnieniami. Dodatkowo za trzy tygodnie list polecony ze szczegółowymi
wyjaśnieniami.

Im nowsze doświadczenia z bankami i telekomami, tym są one bardziej przyjaźnie
nastawione do klienta. Niechlubny wyjątek stanowił tu Plus GSM z usługą
monitorowania stanu konta, ale i na niego znalazł się bat UOKiKu.

Ciekaw jestem, jak zachowa sie mBank?
Odezwie się najpierw windykacja z karnymi opłatami?
Pracownik telefonicznie poprosi uprzejmie o uzupełnienie powstałego debetu i
przeprosi za wynikłe problemy?
Za wszystko zapłaci sklep?

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/