Re: Reklamacja - odpowiedź telefoniczna czy pisemna? - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news.onet.pl!new
sgate.onet.pl!niusy.onet.pl
From: "Parl Dro" <p...@p...onet.pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: Reklamacja - odpowiedź telefoniczna czy pisemna?
Date: 24 Apr 2007 08:28:27 +0200
Organization: Onet.pl SA
Lines: 19
Message-ID: <6...@n...onet.pl>
References: <f0k5ee$eq9$1@nemesis.news.tpi.pl>
NNTP-Posting-Host: newsgate.onet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: newsgate.test.onet.pl 1177396107 10490 213.180.130.18 (24 Apr 2007 06:28:27
GMT)
X-Complaints-To: a...@o...pl
NNTP-Posting-Date: 24 Apr 2007 06:28:27 GMT
Content-Disposition: inline
X-Mailer: http://niusy.onet.pl
X-Forwarded-For: 10.1.1.103, 83.19.212.170, 192.168.243.198
X-User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; pl; rv:1.8.1.3) Gecko/20070309
Firefox/2.0.0.3
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:413170
[ ukryj nagłówki ]
> > Witam.
> > Czy są jakieś uregulowania dotyczące sposobu rozpatrywania przez banki i
> > instytucje finansowe reklamacji? Dostałem rozpatrzenie reklamacji z
> > eurobanku w formie tylko telefonicznej. Na prośbę o przedstawienie
> > reklamacji w formie pisemnej poinformowano mnie, że bank takich nie
> > wydaje...

> Zawsze masz prawo żądać odpowiedzi na piśmie. W kwestiach spornych (np w sądzie)
> odpowiedź telefoniczna nie jest dowodem.

Ale na jakie prawo mogę się powołać żeby przekonać wszechwiedzących "doradców" z
eurobanku, że powinienem dostać odpowiedź pisemnie?

PS. Wysłałem zapytanie do UOKiK. Ciekawe co oni na to.

Pzdr. Parl Dro

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl