Użytkownik "Michal_Ko" <m...@n...org> napisał w wiadomości
news:hhnlif$7o0$1@atlantis.news.neostrada.pl...
Robert Tomasik pisze:
>
>> Nakłąda karę umowną. Zdaje się coś koło 10.000 zł mieli dawniej w
>> umowach za bezpodstawną odmowę akceptacji. Od jednej transakcji. Dla
>> tego nei warto pisać, ze gdzieś wisi kartka, tylko trzeba wysłać paragon
>> z kwotę, której akceptacji odmówili. Bo nie wykluczone, że mimo kartki
>> faktycznie się zapłącić da. J atak kilka razy miałem. Podobno w drodze
>> wyjątku.
> Tzn? Paragon ze sprzedaży gotówkowej ma być "dowodem" na odmowę
> akceptacji? Bo nie rozumiem do końca...

Tak to przynajmniej w BPH działa. podejrzewam - zaznaczam PODEJRZEWAM - że
dowodem odmowy akceptacji jest moja reklamacja, a paragon po prostu
precyzuje transakcję. UMowa ze sklepem zabrania pobierania prowizji i
określa warunki dopuszczalnej odmowy akceptacji karty. Tych limitów
wystawianych na kartkach w zakazach nie ma, bo większość cywilizowanych
systemów prawnych działa w ten sposób, że nikt tego nie próbuje obchodzić.
Obchdozenie zakazów, to tak naprawdę polska tradycja chyba - podejrzewam,
że wywodząca się z lat niewoli.

> Napisz krok po kroku co robić z takim sklepem... Poza tym to się wydaje
> zbyt piękne by było prawdziwe, zwłaszcza w przypadku większych sklepów:
> Kaufland (u mnie od 10zł), Lidl (chyba od 20zł)...

Krok po kroku sprawdzone na kilkunastu sklepach, w tym LIDL i NOMI, a to
już chyba sieciowe są sklepy.

1) reklamacja do banku BPH, że odmówiono mi honorowania wydanej przez nich
karty z powodu zbyt niskiej kwoty (piewsze było NOMI).
2) standardowa odpowiedź banku nr 1: "To nie bank i nie mają na to wpływu".
3) kolejna reklamacja mailem z żądaniem zwrotu prowizji za wydanie karty,
bo sprzedano mi kartę mającą rzekomo funkcjonować od 0 zł, a teraz z
odpowiedzi banku wynika, że bank tego nie jest w stanie zagwarantować.
Nieśmiale wspomnienie o powiadomieniu organów nadzoru bankowego i rzecznika
praw konsumenta oraz przesłaniu ich pierwszej odpowiedzi do mediów. W końcu
sprzedają usługę, na któej realizację nie mają poodobno wpływu.
4) kontakt mailowy człowieka żywego z banku, który poprosił o opisanie
problemu i w miarę możliwości przesłanie skanu z paragonu.
5) po kilku dniach przyszła prośba mailem z banku o sprawdzenie, czy się
poprawiło. Kupiłem żarówkę energooszczędną za 9,95 i stwierdziłem, że
kartkę z limitem z kasy wcięło. Przy kasie kasjerka słowem się nie
zająknęła o limicie. Powiadomiłem o tym bank.

Od tego czasu w razie problemów powtarzam ten algorytm, z tym że już nie
spotkałem się z pkt 2, czyli standardową odpowiedzią nr 1. Może sobie mnie
gdzieś odnotowali jako upierdliwego i roszczeniowego klienta, ale nie dają
mi odczuć. Jak jest kartka, to wysyłam im fotkę (system reklamacyjny tego
nie dopuszczam, ale w reklamacji nadmieniam o takiej możliwości i zawsze
oddzywa się jakiś żywy człowiek i prosi o przesłanie). Najwyzsza kwota
upolowano przeze mnie, to 30 zł. Taki sklep zabawkowy w N.Sączu ul.
Nawojowska 1 - jakby ktoś chciał moją wypowiedź weryfikować.