Fri, 29 Jul 2005 19:16:10 +0000 (UTC), w <dcdv9q$p1p$1@inews.gazeta.pl>, "cleo"
<c...@g...pl> napisał(-a):

> 1) NIe moglam ich wybrac z bankomatu - lukas bank nie ma swoich bankomatow -

Ma. Ale nie jest ich dużo -- patrz lista na stronie Lukasbanku.

> wiec weszlam do oddzialu banku i odstawszy ponad pol godziny, wybralam
> pieniedze, zaplaciwszy 5 zl prowizji. Czy bank mial racje, pobierajac
> prowizje? Przeciezz ostalam zmuszona niejako do wybrania swoich pieniedzy w
> ten sposob. To nie byl moj wybor.

Tego akurat nie wiem :) Kiedyś na pewno mieli możliwość wyceny tej usługi,
wątpię czy coś się zmieniło. No, ale zakładając konto chyba liczyłaś się z
ograniczoną liczba bankomatów i zapoznałaś się z cennikiem?

> 2) Na tzw. lukaslinii otrzymalam informacje, ze pieniedze beda widoczne po 24
> godzinach.

Tzn. chodzi o wpłatę w oddziale?

> Niestety, tak sie nie stalo. Zatankowalam na stacji i nie moglam
> zaplacic za benzyne (byla godzina 21, sobota). Placowki oczywiscie nieczynne,
> platnosci karta nie moge zrealizowac, podjechalam do bankomatu - to samo,
> czyli "brak srodkow na koncie". Jak zadzwonilam w
> poniedzialek, "doprecyzowali", ze te 24 h to maja byc ROBOCZE... Tyle, ze ja

W sumie to dziwne -- przez net kasa widoczna jest natychmiast (po ręcznej
aktualizacji). Czyżby w Lukasie kasa była dostępna dopiero po własnoręcznym
zalogowaniu się przez net? :))

> Dalej. Na dzien powiedzmy 10 kazdego miesiaca mam zalozone zlecenie -
> platnosc do innego banku. Bank, pomimo braku srodkow na koncie (dzien
> wczesniej i dwa dni wczesniej byly realizowane platnosci karta platnicza,
> ktore spowodowaly - po ich rozliczeniu - ze na koncie tego dnia nie bylo juz
> 450 zl, tylko niecale 400), wykonal przelew, "dopozyczajac" mi pieniadze za
> drobna oplata 30 zl (kara).

Dziwna praktyka. Tych przelewów w ogóle nie powinien bank wykonać, ewentualnie
pobrać tylko zwykłe odsetki od debetu. Chyba że utrzymywałaś stan ujemny przez
dłuższy czas -- wówczas zapewne zgodnie z TOiP mogli obciążyć opłatą karną.

> Nastepnie jeszcze 2 razy "dopozyczyl" mi
> pieniadze (nie pobierajac tym razem oplaty), poniewaz dokonalam dwoch
> kolejnych platnosci, nie wiedzialam bowiem, ze bank wykonal zlecenie mimo
> braku srodkow na koncie.

Hmm, a to już dziwne jak tego dokonałaś... przez net widać raczej wyraźnie co
sie wykonało, a co nie...

> Czy bank ma prawo w ten sposob postepowac?

Za mało danych -- generalnie pewnie ma.

> Kilkukrotnie pisalam w tej sprawie do banku mowiac, ze nie zycze sobie
> takiego rozwiazania; ich zdaniem, nie ma innej mozliwosci; zaznacze jeszcze,
> ze - nauczona doswiadczeniem - dzwonie i pytam w takich "podbramkowych"
> sytuacjach (na infolinie) o stan konta; nie sa w stanie podac mi ostatnich
> wykonanych operacji.
> Co mam z tym zrobic?

Zmienić bank. System w Lukasie tak działa i kropka. Aktualny stan konta masz
dostępny przez net -- wystarczy klinąć Aktualizacja. Jest on wówczas nawet
bardzo aktualny :)) Przez telefon lepszej informacji o koncie od tego chyba nie
uzyskasz.