2005-11-08 15:53- tak przynajmniej miał(a) ustawiony zegar systemowy
and, gdy pisał(a):
> Chcialbym opisac swoje problemy z tym bankiem, ostrzec innych, ktorzy
> zastanawiaja sie nad wyborem banku.
> Bylem szczesliwym posiadaczem konta w Lukas Banku do czasu jak zaczeli
> grzebac w swoim systemie obslugi kont przez internet.
> Jak wiekszosci uzytkownikow, tak i mnie zablokowali dostep do konta przez
> internet. Zgodnie z sugestia konsultantki z BOK-u udalem sie do oddzialu
> banku celem odblokowania konta. Po powrocie, jako ze mieszkam w innym
> miescie, okazalo sie, ze dostep do konta jest nadal zablokowany. Zglosilem
> to do BOK-u telefonicznie, ale okazalo sie ze odblokowac moge tylko
> stawiajac sie osobiscie w placowce banku.
> Mialem dosc wycieczek do banku, wiec napisalem reklamacje z zadaniem
> odblokowania konta. Do dzisiaj konto nie zostalo odblokowane i nie
> otrzymalem odpowiedzi na moja reklamacje.
> Ostrzegam wiec przed nieprzyjaznym bankiem - Lukas Bank. A konto przenioslem
> do ING i poki co, poki nie grzebia w systemie, jest ok.
>
>

Bardzo to smutna historia. Ale warto może dodać (dla osób
niezorientowanych), że trwałe zablokowanie dostępu do konta nie
dotyczyło wszystkich użytkowników, ale tylko tych, którzy nieostrożnie,
ale za to stanowczo, dobijali się do systemu wtedy, gdy system ów był
modernizowany. Aktywność taka skutkowała niekiedy trzykrotnym błędem
logowania i zablokowaniem konta.
Natomiast to, że obsługa niekoniecznie stanęła na wysokości zadania to
święta prawda. Podobnie z reklamacjami.
Teraz system działa i to dosyć sprawnie (w moim przypadku nadal nie
działa poczta wewnętrzna, ale widać , że coś robią, bo już nie wykazuje
błędu (2) tylko błąd nienazwany, który nie pozwala na powrót do systemu
transakcyjnego).

--
**** yayco (yayco2@_tnij_gmail.com) ****
**** ****
**** ...Too lazy to work ****
**** and too nervous to steal... ****