>Tak na podsumowanie - mam wrazenie, ze uzytkownicy bankowsci internetowej
>dostaja zbyt wiele informacji do analizowania, potem im sie cos mota i zaraz
>jest telefon na mLinka, reklamacje, awantury.
>Jakby taki jeden z drugim odstal w kolejce do okienka w zwyklym banu z
>drukiem przelewu w zebach, potem oddal go grzecznie Pani dysponentce i
>poszedl spokojnie do domu to byloby oki, przelew doszdlby na konto po 3
>dniach, odbiorca dopiero na miesiecznym wyciagu dowiedzialby sie ze kasa
>wplynela i byloby oki.
>A tak to zaraz stres dlaczegonie ma w operacjach oczekujacych wykonanych
>itd..... Kazdemu sie wydaje, ze zna doskonale procedury i potem sie szczepi.

Drogi Kolego, to nie jest żadne podsumowanie tylko bełkot. Nie zadałeś sobie
nawet trudu, żeby zrozumieć na czym polega istota problemu. Usiłujesz jedynie
wmówić mi, że powinienem okazać więcej pokory, bo w innych bankach nastałbym
się w kolejkach itp. Tu nie jest źle, bo gdzie indziej jest jeszcze gorzej -
taki ma być morał z Twojego posta. Ale do mnie to nie przemawia, tym bardziej,
że widzę postępujący w oczach (proporcjonalnie do przyrostu liczby klientów)
upadek mBanku - w aspekcie czasu trwania procedur i jakości obsługi klienta. I
na to chciałem zwrócić uwagę. A lektura postów na grupie z ostatniego czasu
upewnia mnie w tym, że nie tylko ja zauważam tę degrengoladę.

Pozdrawiam
PSOLS

--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl