> Piotr J. Ochwal wrote:
> >> I jeszcze pjo stwierdza, z klient powinien wiedziec, ze bank ma kilka numerow
kont stare i nowe i zeby uzywac
> >> wlasnie te stare:
>
> Stwierdziłem, że klient PKO BP (czyli w naszym przypadku Spółdzielnia
> Mieszkaniowa - tak to jest, jak się tnie cytaty i wyrywa z kontextu)
> powinien był to wiedzieć

Zaraz, czy Ty tu piszesz o naszej cytowanej tu rozmowie na priva?
Bo w niej byla mowa o telewizji kablowej i nie bylo tam zadnego dodatkowego
kontekstu - ten fragment ze starym numerem zacytowalem w calosci wraz z
najblizsza odnoszaca sie do niego otoczka - zrozumialem z tego, ze to ja,
klient mbanku mam wiedziec jakie numery kont ma PKO BP, a nawet jesli
twierdzisz, ze nie ja tylko TV kablowa, to tez nie masz racji, skoro oni
dopiero co zmienili bank to skad maja wiedziec, ze w PKO BP maja podwojna
numeracje i ktora jest prawidlowa, oni tez sa tylko klientami, ktorzy nie musza
znac PN z zakresu bankowosci i to normy ktora jeszcze zdaje sie nie jest
obowiazujaca.

> > My tu sobie możemy radzić, ale po tym bożym świecie chodzą jeszcze tacy,
> > dla których te całe przelewy ("i dlaczego nie podaje się nazwy banku?")
> > to czarna magia. Oni też mają dzwonić po bankach, żeby dostać nr konta
> > w starym wydaniu?
>
> Nie. Oni mają zadzwonić do spóldzielni mieszkaniowej i powiedzieć: Co
> wy mi za gówniany numer konta podajecie? W moim banku mówią, że jest
> zły.

Mylisz sie w calej rozciaglosci. Problem powstal przy wykonywaniu przelewu w
mbanku, wiec klient mbanku powinien zglosic problem w mbanku, bowiem z punktu
widzenia klienta mbanku wpisany numer byl poprawny, natomiast mbank wiedzac na
czym polega problem powinien monitowac w PKO BP, twierdzenie inaczej,
szczegolnie w kontekscie rzekomej przyjaznosci mbanku dla klientow i
nazdzwyczajnej latwosci poslugiwania sie kontem, jest wrecz arogancja w
stosunku do klienta i lekcewazeniem go - w takim bowiem kontekscie stwierdzenie
idz sobie kliencie poczytaj polskie normy moze byc rownowazne okresleniu, "a
spadaj na drzewo liczyc liscie".

> > Oni się nawet nie domyślą, że tak może być. A można
> > przecież do komunikatu o błędzie dodać choć informację, jak sobie z tym
> > poradzić.
>
> Numer jest zły. Jak sobie poradzić? Podać właściwy numer.

Numer jest poprawny z punktu widzenia klienta, firmy ktora mu go dala i systemu
banku, ktory go wystawil.

ak