On Tue, 10 Feb 2009 10:48:42 +0000, wrote:

> Moja historia jest równie ciekawa a telefony na infolinię Polbanku
> doprowadzają mnie do szału. Niekompetencja !!! Po miesięcznym
> oczekiwaniu na decyzję kredytową Pani na infolini powiedziała, że
> brakuje jakiś podpisów, więc zrezygnowałam z kredytu telefonicznie
> (powiedziała, że to wystarczy). Po czym 3 dni później dostałam pieniądze
> na konto !! Wystąpiłam już w tym czasie do Alior Banku gdzie dostałam
> kredyt w 3 dni! Pieniądze oczywiście przelałam z powrotem do Polbanku i
> czekam na rozpatrzenie reklamacji od 26.01.2009. I jak się dzisiaj
> dowiedziałam Bank ma 30 dni roboczych (a nie 14 jak mi podano na
> infolini!!)na rozpatrzenie reklamacji, ale może w trudnych sytuacjach
> wydłużyć ten czas do 90 dni roboczych !!
>
> Paranoja, chamstwo i brak wiedzy !!!
> Nigdy więcej. Jeśli będą chcieli ode mnie jakiekolwiek pieniądze to KNF
> chętnie się nimi zajmie (już w tej sprawie rozmawiałam)
>
>
Powiedzenie, ze Polbank postepuje patologicznie nie wytlumaczy
wszystkiego. To nie jest slowo klucz. Teraz bank nalezy traktowac jak
zwyklego przedsiebiorce bez taryfy ulgowej, chociaz urzednicy zatrudnieni
w bankach pewnie chcieli by widziec siebie w charakterze "instytucji
spolecznego zaufania". (Czyli jeszcze troche a pewnie wywalcza dla siebie
specustawe o specjalnym statusie urzednika instytucji finansowych ;) ).
Serio zastanawiam sie co takiego moglo sie stac, ze bank nie udziela
reklamacji od ROKU. Do tego stopnia pracownicy ida w "zaparte", ze nawet
nie odpowiadaja na jakiekolwiek pisma ze strony Rzecznika Konsumentow,
choc podobno (jak slyszalem od pracownika Rzecznika) "to norma", ze
Polbank nie odpowiada na pisma z zadaniem wyjasnien dla Rzecznika w
sprawie klientow.

Pozdr.